01 · Фаундер
Стратегія і рішення
Діагностика, пріоритети, спірні рішення й фінальна відповідальність за результат перед клієнтом.
Працюємо з цифровими продуктами з 2008 року. Одна команда відповідає за весь шлях.
Ми створюємо сайти, магазини та цифрові продукти, приводимо на них аудиторію й розвиваємо результат. Без розриву між тим, хто спроєктував, хто зробив і хто відповідає за продажі.
Модель
Більшість проблем бізнесу в digital – це проблеми стиків між підрядниками
Дизайнер робить макет, розробник – сайт, маркетолог веде рекламу, і кожен звітує про свою ділянку. Проблема з’являється між ділянками: у структурі, аналітиці, швидкості, сценарії покупки. Її не видно у звітах, але вона видна у виторгу.
Ми тримаємо всі ділянки в одній команді, тому відповідаємо не за етап, а за результат роботи на всьому шляху.
- 01Стратегія та архітектура рішення
- 02UX і дизайн
- 03Розробка й інтеграції
- 04Аналітика та вимірювання
- 05SEO та платні канали
- 06CRO й розвиток після запуску
Один партнер на весь цикл. Без перекладання відповідальності між підрядниками.
Як ми працюємо
Ми партнер,
а не підрядник
Підрядник виконує список задач. Партнер відповідає за те, чи спрацює рішення, і має право сказати «так робити не варто» до того, як витрачені гроші.
Ми знаємо, скільки коштує наша робота, і не торгуємось за рахунок якості рішень.
Умови співпраці■Це до нас
- →Потрібен зовнішній погляд на бізнес. Ви чекаєте рішення й аргументів, а не мовчазного виконання ТЗ.
- →Рішення ухвалює одна людина. Є з ким домовлятись і хто відповідає за результат з вашого боку.
- →Потрібна відповідальність за весь ланцюг. Від структури й дизайну до залучення клієнтів і розвитку після запуску.
- →Готові до чесної розмови. Ми починаємо без передоплати й кажемо прямо, що варте роботи, а що ні.
Це не до нас
- ✕Потрібні руки, які виконають готове ТЗ без питань і без своєї позиції.
- ✕Підрядника обирають за принципом «хто дешевше й швидше».
- ✕Рішення на ходу змінюють різні люди, які не були в проєкті з початку.
- ✕Потрібні три варіанти концепту на вибір і нескінченні раунди правок.
Принципи
Як ми працюємо і чого не робимо
-
01 · Принцип
Спочатку діагноз, потім робота
Не продаємо послугу до того, як зрозуміли задачу. Якщо дані показують, що проблема в іншому – кажемо це прямо, навіть коли це зменшує наш чек.
Аудит · Пріоритети за грошима
-
02 · Принцип
Рішення пояснюємо, а не декларуємо
Кожна зміна має причину: дані, обмеження, ризик і очікуваний ефект. Ви завжди знаєте, чому ми пропонуємо саме це і що станеться, якщо цього не робити.
Письмові рішення · Критерії приймання
-
03 · Принцип
Не обіцяємо того, чим не керуємо
Попит, конкуренція, ціна, продукт і операції залишаються за вами. Ми відповідаємо за якість роботи, чесність висновків і коректність реалізації.
Без гарантованого ROI · Ризики називаємо до старту
-
04 · Принцип
Конфіденційність за замовчуванням
Не публікуємо клієнтські дані й не коментуємо прогрес наших клієнтів. Ваші цифри захищатимемо так само, як зараз захищаємо чужі.
NDA · Обмежені доступи
-
05 · Принцип
Усе напрацьоване належить клієнту
Код, дизайн, документи, доступи та дані передаються вам. Розійшлися – проєкт лишається працювати без нас.
Передача матеріалів · Без замикання на агенцію
Команда
Хто працює над проєктом
Склад збираємо під задачу. Перша розмова завжди з фаундером, і він залишається в проєкті до результату.
02 · Продукт і дизайн
Сценарії та інтерфейс
Структура, прототипи, дизайн-система і те, як користувач доходить до цільової дії.
03 · Розробка
Реалізація та інтеграції
Frontend, backend, CMS, звʼязок з обліком, оплатами й доставкою, швидкість і стабільність.
04 · Просування
Трафік і аналітика
SEO, платні канали, вимірювання та регулярні розбори цифр після запуску.
Засновники
Ми не ділимо проєкт на частини. Ми дивимось на нього як на єдиний продукт
Бізнес виграє лише тоді, коли бачить не окремі частини процесу, а весь шлях ухвалення рішення користувачем.
Фото · Наталія Шекер
Співзасновниця · 16 років у продуктовій стратегії та архітектурі
Наталія Шекер
Відповідає за продукт і шлях користувача: структуру, сценарії та рішення, які доводять людину до цільової дії.
Фото · Павло Шекер
Співзасновник · 16 років у діджитал-рекламі
Павло Шекер
Відповідає за те, щоб бізнес інвестував в онлайн, а не витрачав на нього гроші: канали, економіка залучення, вимірювання.
Початок
Познайомимось на розборі вашої задачі
30 хвилин онлайн із фаундером. Замість презентації агенції поставимо питання по вашому бізнесу й назвемо перший крок. Резюме надішлемо письмово.