01 – Рішення
Можна масштабувати
Шлях до цільової дії зрозумілий, дані налаштовані, а когорти демонструють достатні ознаки утримання.
Що робимоЗбільшуємо залучення
Доводимо користувача від встановлення до цінності.
Поєднуємо ASO, платне залучення, креативи й продуктову аналітику. Оцінюємо не лише вартість встановлення, а й те, скільки коштує користувач, який активувався, виконав потрібну бізнес-дію та продовжив користуватися продуктом.
- 01Показ
- 02Сторінка у сторі
- 03Встановлення
- 04Активація
- 05Цільова дія
- 06Утримання
- 07Дохід
04 · АктиваціяТут стає видно, чи бізнес отримав користувача: до цієї точки є лише встановлення й витрати.
Після install
Дешеве встановлення може виявитися найдорожчим, якщо користувач нічого не зробив
Просування часто оптимізують за подією, найближчою до рекламного кабінету, – встановленням. Але між встановленням і бізнес-результатом залишається продукт: онбординг, реєстрація, перша користь, цільова дія та причина повернутися.
- 01 Встановив Реклама або пошук у сторі привели людину
- 02 Відкрив Перший запуск після встановлення
- 03 Зрозумів цінність Побачив, навіщо продукт саме йому
- 04 Виконав дію Покупка, підписка, замовлення або інша ключова дія
- 05 Повернувся Відкрив застосунок знову – без нагадувань чи з ними
Схема показує принцип зменшення потоку. Реальні частки підставляються з когортної аналітики конкретного продукту.
CPI показує ціну входу. Він не показує ціну користувача, якого отримав бізнес.
Точки втрати (5)
Де губляться користувачі та рекламний бюджет
-
01 · Сторінка застосунку
Людина не розуміє цінність зі скриншотів, відео, опису або відгуків і не встановлює застосунок.
Показ оплачено, встановлення немає
-
02 · Перше відкриття
Обіцянка реклами та сторінки не збігається з тим, що користувач бачить усередині.
Очікування не підтвердилось
-
03 · Онбординг
Продукт просить реєстрацію, дозволи або забагато дій до демонстрації першої користі.
Ціна входу вища за інтерес
-
04 · Активація
Людина не доходить до дії, після якої розуміє реальну цінність продукту.
Встановлення без сенсу для бізнесу
-
05 · Повернення
Після першого використання немає достатньої причини відкрити застосунок знову.
Когорта згасає за кілька днів
Просування приводить людину до продукту. Утримання залежить від рішення, яке вона приймає всередині.
До масштабування
Спочатку перевіряємо, чи продукт утримує цінність. Потім приводимо більше користувачів
02 – Рішення
Потрібен контрольований тест
Даних недостатньо. Запускаємо обмежений обсяг трафіку, щоб перевірити канали, креативи й поведінку користувачів.
Що робимоКупуємо дані, а не обсяг
03 – Рішення
Спочатку виправити продукт
Вузьке місце в онбордингу, активації, пропозиції або утриманні. Визначаємо пріоритети до збільшення рекламного бюджету.
Що робимоБюджет чекає на продукт
Універсальних нормативів утримання не існує: оцінка залежить від категорії, природної частоти використання та бізнес-моделі.
Ми не продаємо більше трафіку, якщо продукт ще не здатний перетворити його на цінність.
ASO
Сторінка в App Store або Google Play – це посадкова перед встановленням
Конверсія
- іконка
- перші скриншоти
- відео
- заголовок і перші рядки
- рейтинг і відгуки
- відповідність обіцянки реальному продукту
Видимість
- пошуковий попит
- семантика
- назва й опис
- категорія
- локалізація
- оновлення метаданих
Ми не керуємо рейтингом і не купуємо відгуки. Працюємо з коректним сценарієм запиту оцінки та відповідями на відгуки.
Немає сенсу приводити більше людей на сторінку, яка не пояснює, навіщо встановлювати застосунок.
Система залучення
Чотири напрями, які тримають просування в межах економіки
(01) Економіка
Економіка та цільова дія.
Визначаємо, яка поведінка користувача створює цінність для бізнесу, як вона вимірюється та яку вартість залучення може витримувати модель.
- Цільова дія
- Вимірювання
- Допустима вартість
- Модель монетизації
(02) ASO
ASO та сторінки у сторах.
Працюємо з конверсією сторінки, семантикою, метаданими, візуальною подачею та локалізацією.
- Конверсія сторінки
- Семантика
- Метадані
- Локалізація
(03) Залучення
Платне залучення і креативи.
Вибираємо Apple Search Ads, Google App Campaigns, Meta або TikTok відповідно до продукту, аудиторії та доступних даних. Формуємо план креативних тестів.
- Apple Search Ads
- Google App Campaigns
- Meta
- TikTok
- План тестів
(04) Аналітика
Аналітика та когорти.
Пов’язуємо рекламні джерела з установленням, активацією, цільовою дією та подальшим використанням настільки точно, наскільки це дозволяють MMP, платформа й правила приватності.
- MMP
- Події в застосунку
- Когорти
- Межі атрибуції
-
Межі супроводу
Професійна зйомка й складне виробництво креативів оцінюються окремо. Платні MMP-сервіси оплачує клієнт. Розробка змін у застосунку не входить у рекламний супровід. Обсяг ASO-локалізацій фіксується до початку робіт.
Обсяг погоджений заздалегідь
Дані та атрибуція
Ми не підміняємо обмежені дані вигаданою точністю
Політики приватності, згода користувача, SKAdNetwork та особливості платформ обмежують атрибуцію – на обох платформах. Тому ми не покладаємося на одну цифру з рекламного кабінету.
Дані рекламних платформ · MMP · продуктова аналітика
Підтверджено даними
Події всередині застосунку · транзакції або інші бізнес-результати
Достатня робоча оцінка
Поведінка когорт за джерелами
Потребує додаткової перевірки
Власність
Кабінети, MMP та історія залишаються у вашому бізнесі
Рекламні кабінети, доступи до App Store Connect і Google Play Console, налаштована аналітика, MMP та накопичені дані належать клієнту. Ми не вимагаємо передачі права власності на консолі – команда отримує лише необхідний рівень доступу.
- Три окремі грошові лінії
- 01Рекламний бюджет → платформи
- 02MMP та сервіси → постачальники
- 03Супровід → Sheker.Agency
- Діагностика
- 01
Модель і цільова дія
- Бізнес-модель
- Цільова дія
- Наявні когорти
РезультатЗрозуміло, що вважаємо цінним користувачем.
Артефакт · карта цільових дій
- 02
Готовність даних і сторінок
- Аналітика й події
- Сторінки у сторах
- Попередні кампанії
РезультатВидно, чи можна довіряти наявним висновкам.
Артефакт · звіт діагностики
- Контрольований запуск
- 03
Пріоритети та вимірювання
- ASO-пріоритети
- Події та вимірювання
РезультатЗапускаємо трафік у налаштовану воронку.
Артефакт · план запуску
- 04
Канали й гіпотези
- Перші канали
- Креативні гіпотези
- Бюджет тесту
- Критерії рішення
РезультатТест має межу й критерій оцінки.
Артефакт · умови тесту
- Цикл розвитку
- 05
Аналіз когорт
- Поведінка після встановлення
- Точки втрати
РезультатРішення ухвалюються за поведінкою, а не за CPI.
Артефакт · когортний звіт
- 06
Оптимізація та нові гіпотези
- Канали
- Креативи
- Сторінки у сторах
РезультатБюджет іде туди, звідки приходять цінні користувачі.
Артефакт · оновлений план
- 07
Продуктові знахідки
- Онбординг
- Активація
- Утримання
РезультатПросування повертає в продукт конкретні задачі.
Артефакт · перелік продуктових задач
Вартість
Просування мобільного застосунку – від $2 500 на місяць
Мінімальний тестовий бюджет визначаємо після оцінки категорії, географії, вартості цільової дії та потрібного обсягу даних.
Супровід просуванняЩомісяця
від $2 500 / міс.
ASO, залучення й аналітика в одному контурі.
- Стратегія залучення
- ASO для погодженої кількості локалізацій
- Ведення погоджених рекламних каналів
- Базовий план креативних ітерацій
- Контроль аналітики
- Когортний аналіз
- Щомісячний розбір і пріоритети
Окремо оплачуються: рекламний бюджет, MMP та інші сервіси, професійна зйомка, UGC, складна анімація, великі обсяги креативів, розробка змін у застосунку, додаткові ринки й локалізації.
Отримати оцінку просуванняАудит застосунку та сторінокРазово
від $1 500
Коли встановлення є, а результату немає.
- Сторінки у сторах
- Онбординг і активація
- Готовність аналітики та подій
- Наявні кампанії та когорти
- Пріоритет змін
Просування → продукт
Просування не закінчується звітом. Воно показує, що потрібно змінити у продукті
- 01КаналЗвідки прийшли користувачі
- 02КогортаЯк поводиться група після встановлення
- 03ПоведінкаЩо робить і чого не робить користувач
- 04Точка втратиКрок, на якому потік зникає
- 05Продуктове рішенняЗміна, яку передаємо в роботу
- 06Нова когортаПеревіряємо, чи зміна вплинула на поведінку
(01) Ситуація
Сторінка у сторі не конвертує
Показів достатньо, але людина не переходить до встановлення.
- ASO
- Дизайн сторінки
(02) Ситуація
Користувачі не доходять до цінності
Онбординг або активація втрачає більшість нових користувачів.
- UX-аудит
- CRO для продуктів
(03) Ситуація
Користувачі не повертаються
Перше використання відбулося, але причини повернутися немає.
- Продуктова стратегія
- UI/UX-дизайн
- Розробка
Ми не збільшуємо закупівлю встановлень, щоб приховати проблему всередині продукту.
Питання
Що зазвичай запитують до старту
Ні. Позиції визначаються алгоритмами платформ, конкуренцією, якістю сторінки та поведінкою користувачів. Ми відповідаємо за процедуру, якість рішень і прозорість даних.
Він залежить від категорії, географії, вартості цільової дії та кількості даних, необхідної для висновку. Рекомендований діапазон визначаємо після діагностики.
Так, якщо застосунок уже опублікований або готується до доступного платформою формату попереднього запуску. Обсяг роботи залежить від стадії продукту та доступності сторінки у сторі.
Видимість, конверсія сторінки, активація й утримання змінюються з різною швидкістю. Горизонт оцінки залежить від обсягу трафіку, частоти цільових дій і природного циклу використання продукту.
Точність залежить від платформи, згоди користувачів, налаштування подій, MMP і правил приватності. Ми зіставляємо кілька джерел та позначаємо обмеження висновків.
Так, Sheker.Agency може окремо спроєктувати й реалізувати зміни в онбордингу, UX, активації та інших частинах застосунку. Ці роботи оцінюються окремо від просування.
Усі кабінети, консолі, MMP й накопичена історія залишаються у власності клієнта. Команда отримує лише необхідні робочі доступи.
Початок
Перш ніж купувати більше встановлень, визначимо, що відбувається з користувачем після них
30-хвилинна онлайн-зустріч із фаундером. Обговоримо модель продукту, наявні дані, сторінки у сторах і попереднє просування. Запропонуємо наступний крок: аудит, ASO, контрольований запуск або роботу з продуктовою точкою втрати.