Забронювати зустріч

SaaS, де кожен новий клієнт додає прибуток, а не витрати.

Визначаємо повторювану цінність, шлях користувача, тарифи та межі конфігурації до того, як ви інвестуєте в повну розробку.

Обговорити SaaS-продукт Показати наш підхід

Сегмент · Цінність · Активація · Використання · Монетизація · Утримання

«Потрібен SaaS із підписками, кабінетами й тарифами» Один продукт для багатьох клієнтів, а не окрема версія для кожного продажу

Проблема не у відсутності функцій

SaaS стає дорогим не тоді, коли в ньому мало можливостей. А коли кожен новий клієнт потребує окремої версії продукту.

На початку індивідуальні доопрацювання допомагають закрити продаж. Але з кожним новим клієнтом у продукті з’являються окремі правила, ролі, налаштування й винятки.

Тому ми спочатку визначаємо, що в продукті має залишатися спільним, що можна конфігурувати, а що взагалі не повинно ставати частиною SaaS.

Як це відчувається на десятому клієнті

Команда підтримує декілька варіантів одного сценарію, релізи потребують більше перевірок, просте оновлення впливає на клієнтів по-різному.

Дохід зростає, але витрати на обслуговування зростають разом із ним.

Якщо кожен продаж створює нову версію продукту, ви масштабуєте не SaaS. Ви масштабуєте кастомну розробку.

Модель SaaS: один продукт, багато компаній, ролі й тарифи на спільній основі

Сегмент · ролі · тарифи · спільна архітектура · повторюваний дохід

Архітектура · економіка SaaS

Вартість SaaS визначає не перший реліз. Її визначає ціна підключення, обслуговування й розвитку кожного наступного клієнта.

Можна швидко запустити продукт, але залишити ручне налаштування, індивідуальні права, нестандартні тарифи й окремі сценарії для кожної компанії. Тоді кожен новий контракт приносить не лише дохід, а й нові постійні витрати.

Продукт продають окремо кожному

Складність зростає разом із продажами

  • функції додаються під конкретні угоди
  • onboarding залежить від команди
  • тарифи не відповідають реальним відмінностям у цінності
  • клієнтські правила потрапляють у спільну логіку
  • підтримка пояснює продукт вручну
  • кожен реліз потребує перевірки всіх винятків

Нові клієнти збільшують дохід, але підвищують вартість підтримки та сповільнюють розвиток

Інвестували в повторювану модель

Кожне підключення дешевше за попереднє

  • обрано конкретний сегмент
  • визначено спільну повторювану потребу
  • шлях до першої цінності не залежить від ручної роботи
  • тарифи пов’язані з реальними рівнями цінності
  • конфігурація має чіткі межі
  • дані й ролі мають спільну модель

Створені поліпшення залишаються частиною єдиного продукту, а не однієї версії

Архітектура SaaS визначає, чи зростатиме маржинальність разом із клієнтською базою.

Коли потрібна продуктова архітектура

Стратегія потрібна, якщо продукт уже неможливо розвивати одним списком функцій для всіх клієнтів.

  1. 01

    Різні клієнти вимагають різних сценаріїв

    Без спільної моделі кожен контракт створює нову гілку продукту.

  2. 02

    Продаж залежить від обіцянки доопрацювання

    Команда отримує дохід зараз, але закладає майбутню вартість реалізації та підтримки.

  3. 03

    Onboarding потребує участі фахівця

    Витрати на підключення зростають разом із кількістю клієнтів.

  4. 04

    Користувач довго не отримує першу цінність

    Бюджет витрачається на залучення, але клієнт не доходить до моменту, заради якого придбав продукт.

  5. 05

    Тарифи відрізняються лише кількістю функцій

    Клієнт не бачить зв’язку між ціною та отриманою цінністю.

  6. 06

    Зміна впливає на клієнтів непередбачувано

    Релізи сповільнюються, а вартість тестування і підтримки зростає.

Повна кастомна розробка SaaS не потрібна, якщо стандартна платформа дозволяє перевірити модель без критичних обмежень і дорогих обхідних рішень.

Ми потрібні там, де помилка в продуктовій моделі коштуватиме дорожче за її проєктування.

Стратегія → архітектура

Стратегія визначає, за яку повторювану цінність платить клієнт. Архітектура як надавати її без окремої розробки для кожної компанії.

  1. 01СегментДля якого типу компаній проблема достатньо подібна. Менше розпорошення бюджету між суперечливими потребами.
  2. 02Перша цінністьЯкий результат користувач має отримати одразу. Коротший шлях від залучення до реального використання.
  3. 03Основний сценарійЯка повторювана дія створює цінність. Перша версія концентрується на поведінці, за яку платять.
  4. 04Ролі та даніЯк компанії й команди працюють у спільній моделі. Новий тип клієнта не потребує перебудови основи.
  5. 05КонфігураціяЩо клієнт налаштовує сам, не змінюючи спільну логіку. Менше ручної роботи під час підключення.
  6. 06Монетизація й утриманняЯк тарифи й ліміти пов’язані з цінністю. Ціна зростає разом із користю, а не з набором функцій.

01 · B2B SaaS

Продукт купує компанія, а користуються різні ролі.

  • Модель:підписка компанії з кількома користувачами й рівнями доступу
  • Архітектурне питання:що є одиницею оплати – компанія, користувач чи обсяг використання?
  • Найдорожчий ризик:роль, яка ухвалює покупку, не отримує цінності в продукті

SaaS-архітектура це продуктова модель, зафіксована в сегментах, ролях, тарифах, правилах і даних.

Метод

До першого макета потрібно визначити, що в продукті повторюється для всіх клієнтів, а що ніколи не повинно стати функцією.

Наталія Шекер особисто відповідає за продуктову модель, межі першої версії та архітектурні рішення, які визначають вартість подальшого розвитку SaaS.

Ви обговорюєте продукт не з менеджером, який передає побажання команді, а з людиною, яка відповідає за зв’язок між моделлю доходу, поведінкою користувачів та архітектурою.

  1. 01

    Визначаємо сегмент і проблему

    Знаходимо групу клієнтів із достатньо схожою повторюваною потребою. Бюджет не розподіляється між продуктами для декількох різних аудиторій.

  2. 02

    Проєктуємо шлях до першої цінності

    Визначаємо, що користувач повинен зробити й отримати після підключення. Команда не витрачає час на onboarding, який може бути частиною продукту.

  3. 03

    Будуємо спільну модель

    Пов’язуємо компанії, ролі, дані, сценарії та права. Нові клієнти підключаються до продукту, а не створюють окрему версію.

  4. 04

    Визначаємо межі конфігурації

    Розділяємо налаштування, тарифні обмеження та індивідуальну розробку. Продаж не створює прихований борг у roadmap.

  5. 05

    Формуємо першу версію

    Залишаємо лише те, що необхідно для перевірки активації, регулярного використання та готовності платити. Клієнт швидше отримує відповідь на головний ризик.

I – Модель

Продуктова модель

Хто платить, за яку повторювану цінність і чому продовжує користуватися.

II – Межі

Межі продукту

Що спільне, що конфігурується, а що не повинно ставати частиною SaaS.

III – Наслідки

Наслідки рішень

Як сьогоднішній компроміс впливає на вартість підключення й швидкість релізів.

Мета не запустити більше функцій. Мета перевірити, чи може один продукт повторювано створювати цінність для багатьох клієнтів.

Результат етапу

Після стратегії та архітектури ви знаєте, для кого створюється SaaS, за що клієнт платитиме і яку частину продукту варто розробляти першою.

  1. 01

    Модель цільового сегмента

    Хто має повторювану проблему та чому готовий змінити звичний спосіб роботи.

  2. 02

    Ціннісна модель

    Який результат отримує клієнт і за що готовий платити.

  3. 03

    Шлях до активації

    Як користувач доходить до першої цінності без участі команди.

  4. 04

    Ключовий сценарій використання

    Яка регулярна поведінка створює цінність для клієнта й продукту.

  5. 05

    Модель організацій, ролей і даних

    Як багато компаній працюють усередині одного продукту.

  6. 06

    Межі конфігурації

    Що налаштовується, що залежить від тарифу, а що не повинно ставати частиною продукту.

  7. 07

    Модель монетизації

    Принцип тарифів, лімітів і розширення використання.

  8. 08

    Межі першої версії

    Мінімальний обсяг, достатній для перевірки головної гіпотези.

  9. 09

    Карта ризиків

    Припущення, які можуть вплинути на бюджет, строки та життєздатність моделі.

  10. 10

    Основа для оцінки розробки

    Погоджена продуктова модель замість списку побажань.

Артефакти першого етапу: ціннісна модель, шлях активації, межі конфігурації

Матеріали, які залишаються у клієнта після першого етапу

Результат етапу має самостійну цінність і не зобов’язує замовляти подальшу розробку з Sheker.Agency. Після етапу ви знаєте не лише, що потрібно створити, а й чому за це варто платити саме зараз.

Enterprise-контекст

Щоб продавати SaaS компаніям, недостатньо закрити потребу користувача. Продукт повинен пройти вимоги самої організації.

I

Організації та права

Компанії, підрозділи, команди, ролі, адміністратори та контроль доступу.

II

Дані та безпека

Ізоляція, відповідальність, імпорт, експорт, видалення, політики доступу та аудит критичних дій.

III

Інтеграції

CRM, ERP, аналітика, документи та інші системи клієнта.

IV

Закупівля й погодження

Яку інформацію потребують IT, безпека, юридичний і фінансовий підрозділи.

V

Onboarding і міграція

Як перенести дані та підключити компанію без тривалого ручного проєкту.

VI

Підтримка й відповідальність

Що клієнт може вирішити самостійно та де потрібна команда продукту.

Enterprise-ready не окремий тариф. Це здатність продукту проходити організаційні вимоги без створення індивідуальної версії для кожного клієнта.

Після запуску

Запуск показує, що продукт працює технічно. Поведінка клієнтів показує, чи працює його бізнес-модель.

01

Хто доходить до першої цінності

02

Де користувачі зупиняються під час onboarding

03

Які функції використовуються регулярно

04

Де потрібна ручна допомога команди

05

Які запити повторюються між клієнтами

06

Які запити залишаються індивідуальними

07

Що впливає на готовність продовжувати використання

08

За яку додаткову цінність клієнти готові платити більше

За потреби ми працюємо разом із внутрішньою продуктовою командою та передаємо контекст стратегічних і архітектурних рішень.

Наступний бюджет спрямовується не на гучні запити окремих клієнтів, а на зміни, які посилюють спільний продукт.

Типові ситуації

Три продуктові рішення, які змінюють економіку SaaS.

Не публікуємо показники та внутрішні дані клієнтів. Показуємо логіку рішень і економічний наслідок.

Кожен клієнт вимагав окремої логіки

Вихідна проблема

Перші угоди закривалися обіцянками доопрацювань, і в продукті з’явилися паралельні варіанти одного сценарію.

Поверхневе рішення

Продовжити реалізовувати вимоги під кожен контракт і додати перемикачі функцій без спільної моделі.

Продуктове питання

Що з цих вимог є спільною потребою сегмента, а що індивідуальним процесом окремої компанії?

Архітектурне рішення

Винести спільне ядро сценарію, описати відмінності як конфігурацію в межах правил і винести решту за межі продукту.

Економічний наслідок

Реліз перестає залежати від кількості винятків, а нові клієнти підключаються до спільного продукту.

Тривалий ручний onboarding

Вихідна проблема

Підключення нового клієнта займає роботу фахівця: налаштування, імпорт даних, навчання команди.

Поверхневе рішення

Розширити команду підключення та описати процес інструкціями.

Продуктове питання

Яку частину налаштування взагалі не потрібно робити, щоб користувач дійшов до першої цінності?

Архітектурне рішення

Скоротити обов’язкові налаштування до мінімуму, перенести решту в конфігурацію після активації.

Економічний наслідок

Вартість підключення перестає зростати пропорційно кількості клієнтів.

Корпоративний SaaS із суперечливими ролями й тарифами

Вихідна проблема

Тарифи розділені за функціями, але цінність отримують різні ролі, а платить третя сторона.

Поверхневе рішення

Додати ще один тариф і перенести спірні функції в дорожчий пакет.

Продуктове питання

За що саме платить організація і як це пов’язано з поведінкою користувачів?

Архітектурне рішення

Пов’язати тарифи з рівнями цінності та обсягом використання, а організаційні вимоги закласти в модель прав.

Економічний наслідок

Продукт зростає разом із використанням, а не через продаж додаткових функцій.

Формат і вартість

Ми оцінюємо не кількість функцій, а модель продукту й обсяг розробки, достатній для перевірки її економіки.

Стратегія та архітектура SaaS4–6 тижнів

від $10 000

Продуктова модель, зафіксована до початку розробки.

  • Сегмент і ціннісна модель
  • Шлях до першої цінності та ключовий сценарій
  • Організації, ролі й дані
  • Межі конфігурації та модель монетизації
  • Межі першої версії, карта ризиків, основа для оцінки

Етап має самостійну цінність і не зобов’язує замовляти подальшу розробку.

Залишити заявку

Перша версія SaaSвід 10 тижнів

від $30 000

Версія, достатня для перевірки активації, використання та готовності платити.

  • Стратегія та архітектура
  • Один цільовий сегмент
  • Завершений шлях до першої цінності
  • Ключовий регулярний сценарій і базові ролі
  • Тарифна модель та аналітика після запуску

Це не скорочена копія майбутнього продукту, а перевірка його економіки.

Залишити заявку

Розробка SaaS-продуктувід 12 тижнів

Індивідуально

Типові проєкти стартують від $60 000. Точний бюджет визначається після етапу стратегії та архітектури.

  • Кількість сегментів
  • Модель організацій, ролей і тарифів
  • Конфігурація, дані та інтеграції
  • Безпека й міграція
  • Enterprise-вимоги та рівень невизначеності

Продукт не оцінюють кількістю функцій.

Залишити заявку

{{Ціни потребують фінального підтвердження власником Sheker.Agency перед публікацією}}

Заявка

Перш ніж оцінювати розробку SaaS, потрібно визначити, яку повторювану цінність отримує клієнт і скільки коштуватиме надавати її кожній наступній компанії.

На першій розмові обговоримо сегмент, потребу, шлях до першої цінності, модель монетизації та головні ризики. Визначимо, що потрібно перевірити до повної розробки й де достатньо готового рішення або ручного тесту.

Якщо продукт поки не потребує кастомної розробки, ми скажемо про це до початку витрат.






    Надішлемо підтвердження й посилання на зустріч. Без презентацій – одразу про ваші показники.

    Перша розмова про модель доходу, вартість обслуговування та межі першої версії, а не про продаж максимальної команди розробників. Матеріали проєкту не буде опубліковано або передано третім сторонам.

    Пов’язані послуги Розробка B2B-платформ Розробка маркетплейсів Внутрішні системи та CRM Розробка цифрових продуктів

    INFO@SHEKER.AGENCY+38 097 789 84 09
    +38 098 698 94 77
    Viber · Telegram · WhatsApp