Ситуація 01
Конверсія падає, хоча трафік той самий.
Реклама і SEO приводять людей, як і раніше. Але замовлень з кожним кварталом менше.
eCommerce · Редизайн магазинів
EST. 2010
Змінюємо
КонверсіюUXШвидкість
Редизайн, який вимірюється продажами, а не смаком.
Змінюємо те, що заважає купувати. Зберігаємо те, що приносить трафік: SEO-позиції, дані й продажі під час переходу.
30 хвилин. Скажемо чесно, який обсяг дасть результат саме вам.
Зберігаємо
SEOДаніПродажі
Змінюємо: Конверсію · UX · ШвидкістьЗберігаємо: SEO · Дані · Продажі
Знайомо?
Магазин працює. Але щодня заробляє менше, ніж міг би.
Ситуація 02
Інтернет-магазин виглядає старішим за бізнес.
Компанія виросла, асортимент змінився. Магазин застряг у тому році, коли його запускали.
Ситуація 03
З телефона купувати незручно.
Більшість вашого трафіку давно мобільна. А каталог, фільтри й checkout зроблені під десктоп.
Це не привід «оновити картинку». Це привід знайти, де саме магазин втрачає гроші – і виправити.
Чи потрібен вам редизайн?
Вкажіть адресу магазину і контакт – скажемо, що у вашому випадку дасть більше: точкові доробки чи редизайн. З аргументами, які можна перевірити.
Безкоштовно · надішлемо звіт у Telegram протягом робочого дня
Data first
Ви платите лише за зміни, які повертають втрачені замовлення.
У працюючого магазину є найцінніше – дані. Реальна поведінка покупців показує, де саме губляться замовлення.
Тому ми не починаємо з «нового дизайну». Починаємо з аналітики, записів сесій і воронки. Змінюємо те, що доведено заважає, – і не чіпаємо те, що працює.
Цикл редизайну, який ми проходимо
- 01Даніаналітика · сесії · воронка
- 02Діагнозде і чому губляться замовлення
- 03Гіпотезищо змінити · що зберегти
- 04Прототипнові сценарії до дизайну
- 05Релізкерований перехід
- 06Вимірюванняконверсія до/після
Де шукають проблему – і де вона насправді
(01)
Шукають у дизайні
Проблема – в аудиторії
Реклама приводить одну ЦА, а каталог і воронка говорять з іншою. Нова «обкладинка» цього не виправить – виправляє перебудова сценаріїв під реальну аудиторію.
(02)
Шукають у кольорах
Проблема – у сценарії
Покупця зупиняє не вигляд кнопки, а зайвий крок перед нею: реєстрація, форма, незрозуміла доставка.
(03)
Шукають у магазині
Проблема – у ланцюжку
Оголошення обіцяє одне, посадкова зустрічає іншим – довіра губиться ще до каталогу.
Коли редизайн назрів (3)
Три сигнали, що ви щомісяця недоотримуєте виручку.
Їх видно не в дизайні, а в економіці магазину. І всі три вказують на ту саму причину.
-
Сигнал 01
Трафік стабільний, а виручка не росте
Відвідувачі є, а виручка стоїть на місці. Додаткове замовлення через конверсію коштує дешевше, ніж через новий трафік.
Резерв росту – у конверсії, не в бюджеті
-
Сигнал 02
Рекламний бюджет на піку, а замовлень мало
Збільшувати закупівлю вже немає куди: далі росте тільки ціна кліка, а не кількість продажів.
Масштабувати треба магазин, а не рекламу
-
Сигнал 03
Клієнт коштує дедалі дорожче
Вартість залучення росте, а середній чек і конверсія – ні. Кожне наступне замовлення залишає дедалі менше маржі.
Магазин повертає менше, ніж маркетинг приводить
Якщо впізнали хоч один сигнал – магазин не відповідає тому, чого від нього очікує покупець. Це й є момент редизайну – більше реклами цього не виправить.
Вже обпікалися?
«Нам уже робили редизайн. Стало красивіше – продажі не зросли.»
Типова перша розмова · власник магазину
Попередня команда перемалювала зовнішність, не розібравшись, що саме не працювало. Гроші витрачені – причина залишилася на місці.
Тому «з нами буде інакше» – це не фраза на зустрічі. Це чотири пункти, зафіксовані в процесі та договорі.
Протокол роботи · 4 пункти
-
01
Зафіксовано: звіт аудиту
Ви не платите за макети наосліп
Не малюємо, поки не зрозуміло, що не спрацювало минулого разу – і що приносить гроші зараз та має залишитися.
-
02
Зафіксовано: карта гіпотез
Ви знаєте причину кожної зміни
На питання «чому так» відповідаємо даними, а не смаком. Спірні рішення перевіряємо тестом.
-
03
Зафіксовано: договір
Ви бачите прогрес щотижня
Кожен етап закінчується артефактом, який ви бачите й погоджуєте. Ціна зафіксована до старту й не змінюється.
-
04
Зафіксовано: звіт «до/після»
Ви бачите результат у цифрах
Ефект редизайну показуємо в конверсії та виручці – на збереженій історії аналітики, а не на словах.
EST. 2010Один lead – від першої зустрічі до звіту після релізу
Чесна відповідь
Якщо достатньо точкових змін – ви не платите за повний редизайн.
Повний редизайн – найдорожчий інструмент. Іноді той самий приріст конверсії дають точкові зміни за значно менший бюджет. Ми починаємо з діагнозу, а не з пропозиції.
Проблема в кількох екранах – достатньо CRO-спринта
Дані показують: губите замовлення на checkout або в картці товару. Решта магазину працює нормально.
Що зробимо
Точковий CRO-спринт: переробимо проблемні сценарії, запустимо A/B-тест і покажемо різницю в конверсії. Без переробки всього магазину.
Магазин відстав від бізнесу – потрібен редизайн
Каталог виріс, аудиторія змінилася, мобільний досвід слабкий. Латати окремі екрани вже дорожче, ніж переглянути систему.
Що зробимо
Редизайн на даних поточного магазину: нові сценарії покупки, швидкість, мобільний досвід – зі збереженням SEO-позицій.
Дизайн – симптом, хвороба – платформа
Магазин повільний, доробки дорогі, інтеграції на ручній праці. Новий дизайн на старому фундаменті не втримається.
Що зробимо
Скажемо прямо й порахуємо перехід на платформу під ваші обсяги – редизайн у цьому разі йде разом із міграцією.
Який із трьох випадків ваш – покаже аудит. Його результат залишається у вас незалежно від того, чи працюємо далі разом.
Чому редизайнів бояться
Ваші SEO, продажі й дані переживуть редизайн без втрат.
Шість ризиків, через які бізнес відкладає редизайн роками, – і як ми закриваємо кожен із них до релізу.
- 01SEO
- 02Конверсія
- 03Продажі
- 04Інтеграції
- 05Дані
- 06Покупці
Найдорожчі помилки редизайну не видно на макеті: зруйнована структура URL, зламана аналітика, покупці, які не знаходять звичне. Ми проєктуємо перехід так само ретельно, як і сам дизайн.
01 · SEO-позиції
Типовий редизайн
Нова структура URL без редиректів – мінус роки органічного трафіку.
З Sheker.Agency
SEO-інвентаризація до старту: позиції, посадкові, карта редиректів.
02 · Конверсія
Типовий редизайн
«Красивіше» замінює «зручніше» – конверсія після релізу падає.
З Sheker.Agency
Кожна зміна – це гіпотеза з даних. Вимірюємо конверсію до і після.
03 · Продажі під час переходу
Типовий редизайн
Магазин «на технічних роботах», замовлення губляться тижнями.
З Sheker.Agency
Старий магазин продає до самого релізу. Перемикання – з планом відкату.
04 · Інтеграції
Типовий редизайн
Оплата, доставка і CRM «відвалюються» в день релізу.
З Sheker.Agency
Карта інтеграцій і тестові замовлення – до перемикання, а не після.
05 · Дані аналітики
Типовий редизайн
Історія аналітики обнуляється – порівняти «до і після» неможливо.
З Sheker.Agency
Переносимо events і цілі. Ефект редизайну видно в цифрах.
06 · Звички покупців
Типовий редизайн
Постійні клієнти не знаходять звичного й ідуть до конкурентів.
З Sheker.Agency
Зберігаємо працюючі патерни. Змінюємо поведінку магазину, не звички людей.
Ви ризикуєте не бюджетом на дизайн, а виручкою працюючого магазину. Тому кожен ризик закриваємо письмово – у плані міграції до старту робіт.
Як влаштований процес- 01
Аудит – де магазин втрачає замовлення
- Аналітика: воронка, сегменти, пристрої
- Записи сесій і карти кліків
- Юзабіліті-розбір ключових сценаріїв
- Швидкість і Core Web Vitals
РезультатСписок точок втрат із пріоритетами за впливом на виручку.
Артефакт · звіт аудиту з планом робіт
- 02
SEO-інвентаризація – фіксуємо, що не можна втратити
- Позиції, посадкові сторінки, трафік
- Структура URL і план редиректів
- Сторінки, які не можна чіпати
- План контролю індексації після релізу
РезультатРедизайн не обнулить роки роботи над органікою.
Артефакт · карта редиректів і SEO-чекліст релізу
- 03
Гіпотези і прототип – нові сценарії до дизайну
- Гіпотези: що змінюємо і чому
- Прототипи каталогу, картки, checkout
- Мобільні сценарії – першим пріоритетом
- Перевірка критичних сценаріїв на прототипі
РезультатСуперечки про «подобається/не подобається» замінюються перевіркою сценаріїв.
Артефакт · прототипи ключових сценаріїв
- 04
Дизайн – нова візуальна система, а не нові картинки
- Візуальна концепція під поточне позиціювання
- Ключові та системні сторінки
- Бібліотека компонентів і стани
- Правила, за якими магазин розвиватиметься далі
РезультатНаступні акції й категорії не розвалять дизайн за пів року.
Артефакт · дизайн-система магазину
- 05
Розробка – паралельно з працюючим магазином
- Верстка і розробка на staging
- Швидкість і мобільний досвід
- Перевірка інтеграцій тестовими замовленнями
- Контроль якості на реальному контенті
РезультатПоточний магазин продає без перерв – до самого дня перемикання.
Артефакт · staging-версія на реальних даних
- 06
Реліз – керований перехід із планом відкату
- Перемикання за чеклістом, редиректи, аналітика
- Контроль індексації та позицій щодня
- Моніторинг конверсії перші тижні
- План відкату на випадок проблем
РезультатРеліз – робоча процедура, а не стрибок у невідоме.
Артефакт · чекліст релізу і звіт перших тижнів
- 07
Вимірювання – ефект редизайну в цифрах
- Конверсія і виручка до/після, за сегментами
- A/B-тести спірних рішень
- CRO-гіпотези наступного кварталу
- Звіт: що змінили, що це дало
РезультатВи знаєте, що саме окупило редизайн – і що робити далі.
Артефакт · звіт «до/після» і roadmap на 90 днів
Результат
Що змінюється після редизайну, який робили за даними.
I – Вартість замовлення
Замовлення з того самого трафіку коштують вам дешевше.
III – SEO
Роки інвестицій в органіку збережені – цей трафік не купуєте заново.
II – Окупність реклами
Той самий бюджет приносить більше замовлень – реклама окупається швидше.
IV – Швидкість
Магазин відкривається швидше – менше покупців іде, не дочекавшись.
V – Рівень
Магазин відповідає лідеру ринку.
VI – Кошик
Менше кинутих кошиків – більше оплачених замовлень без нової реклами.
VII – Розвиток
Нові акції й категорії – без дизайнера й зайвих витрат щоразу.
VIII – Докази
Окупність редизайну видно у звіті «до/після» – у грошах, не на словах.
Досвід
Ми вже проходили вашу ситуацію – ви не платите за експерименти.
17+
01років практики й перевірених рішень
200+
02побудованих онлайн бізнесів
25+
03досконально вивчених галузей
12+
04країн із різними ринками й аудиторіями
За 17 років ми перевірили різні підходи. Сьогодні знаємо, що працює, де виникають ризики та як уникнути зайвих витрат.
Вибрані проєкти
Редизайн, який видно у звітах, а не лише на макетах.
Показуємо стан «до», рішення і підтверджений результат із періодом вимірювання.
{{Кейс: редизайн магазину електроніки}}
Редизайн каталогу, картки товару й checkout на основі записів сесій. Міграція без зміни структури URL.
Результат{{+X{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} конверсії за N місяців після релізу}}
Переглянути кейс →{{Кейс: мобільний редизайн магазину одягу}}
Перепроєктування мобільних сценаріїв: пошук, фільтри, оформлення в три кроки. Core Web Vitals у зеленій зоні.
Результат{{+X{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} мобільної конверсії за N місяців}}
Переглянути кейс →{{Кейс: редизайн із переходом на нову платформу}}
Редизайн разом із міграцією каталогу та збереженням інтеграцій. Органічний трафік без просідання після переходу.
Результат{{SEO-трафік збережено, +X{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} до виручки}}
Переглянути кейс →Бюджет і строки
Обсяг визначає аудит. Ціна фіксується до старту.
Чотири формати – від діагнозу до редизайну з міграцією. Кошторис узгоджуємо після аудиту – і він не змінюється до релізу.
UX-аудит1–2 тижні
$2 500
Діагноз: редизайн, точкові зміни чи платформа.
- Аналітика, сесії, воронка
- Точки втрат із пріоритетами
- Рекомендація обсягу з бюджетом
Вартість зараховується в проєкт, якщо продовжуємо. Звіт залишається у вас у будь-якому разі.
Залишити заявкуCRO-спринт3–5 тижнів
від $8 000
Точкові зміни там, де губляться замовлення.
- 2–4 ключові сценарії
- Прототип і дизайн змін
- A/B-тест або вимір до/після
- Без переробки всього магазину
Редизайн8–12 тижнів
від $18 000
Повний редизайн працюючого магазину.
- Аудит і SEO-інвентаризація
- Нові сценарії: каталог, картка, checkout
- Дизайн-система магазину
- Розробка на staging, керований реліз
- Звіт «до/після»
Редизайн + міграціяВід 14 тижнів
від $32 000
Коли разом із дизайном міняємо платформу.
- Усе з формату «Редизайн»
- Перенос каталогу, клієнтів, замовлень
- Карта редиректів і контроль позицій
- Перепідключення інтеграцій
Що впливає на ціну
Кількість шаблонів сторінок, складність каталогу, обсяг міграції, кількість мов та інтеграцій. Усе це прораховуємо у фіксований кошторис після аудиту.
Після релізу
Ваш редизайн окупається швидше – коли показники під контролем.
Перші тижні після переходу – найвідповідальніші: індексація, звикання покупців, поведінка нових сценаріїв на реальному трафіку.
Ми не зникаємо після релізу. Тримаємо показники під контролем і доводимо конверсію тестами, а не сподіваннями.
01
Контроль SEO
Позиції та індексація під наглядом щодня перші 4 тижні.
02
CRO і тести
A/B-тести спірних рішень, робота з конверсією за даними.
03
Звіт «до/після»
Конверсія, виручка і швидкість – порівняння за сегментами.
04
Швидкість
Core Web Vitals під контролем після кожного оновлення.
05
Roadmap на 90 днів
Пріоритети наступних змін – за впливом на виручку.
Формат
від $3 500 / місяць
Розвиток магазину тією самою командою, що робила редизайн, – контекст не губиться.
Обговорити розвиток →Від заявки до релізу
5 кроків- Крок 01Заявка та розмова
30 хвилин про магазин і показники. Без зобов’язань.
1 день - Крок 02UX-аудит
Діагноз і рекомендація обсягу: спринт чи редизайн.
1–2 тижні - Крок 03Прототип
Нові сценарії покупки – до дизайну і коду.
1–2 тижні - Крок 04Дизайн і розробка
Паралельно з працюючим магазином, ітерації щотижня.
6–10 тижнів - Крок 05Реліз і вимірювання
Керований перехід, контроль SEO, звіт «до/після».
4 тижні
Компактний ланцюжок:
Заявка → Аудит → Прототип → Розробка → Реліз
Заявка
Розкажіть про ваш магазин.
Подивимося показники разом і скажемо чесно, що дасть результат у вашому випадку: повний редизайн чи точкові зміни. Перша зустріч – безкоштовна.
INFO@SHEKER.AGENCY+38 097 789 84 09
+38 098 698 94 77
Viber · Telegram · WhatsApp
Поширені запитання
Питання, які ставлять перед редизайном.
Ні, якщо міграція керована. Ми фіксуємо позиції й трафік до старту, зберігаємо структуру URL або готуємо карту редиректів і контролюємо індексацію щодня перші тижні після релізу. Це окремий етап процесу, а не примітка в договорі.
UX-аудит – $2 500. CRO-спринт – від $8 000. Повний редизайн – від $18 000, з міграцією на нову платформу – від $32 000. Точну суму фіксуємо після аудиту, і вона не змінюється до релізу.
Ні. Поточний магазин працює до моменту релізу. Нову версію готуємо паралельно на staging і перемикаємо контрольовано – з тестовими замовленнями до релізу та планом відкату на випадок проблем.
Так, і часто це найкращий шлях. Починаємо зі сценаріїв, де дані показують найбільші втрати – наприклад, checkout або картка товару. Формат CRO-спринта саме для цього.
Не обов’язково. Якщо платформа витримує ваші плани – редизайн робимо на ній. Якщо стримує – скажемо прямо, покажемо розрахунок переходу, і ви ухвалите рішення з цифрами на руках.
Контент, який працює на SEO і продажі, переносимо без втрат. Описи, фото й метадані інвентаризуємо до старту – нічого не губиться дорогою.
Звітом «до/після»: конверсія, виручка, швидкість, поведінка за сегментами – на збереженій історії аналітики. Спірні рішення перевіряємо A/B-тестами, а не думками.
Ні, це типова ситуація. Розбираємося в поточному рішенні під час аудиту. Доступи, які потрібні для старту, – аналітика і адмінка; далі підкажемо, що знадобиться.
SEO
SEO-інформація
Редизайн інтернет-магазину зі збереженням SEO-позицій. Замовляйте редизайн, який підвищує конверсію та не обнуляє органічний трафік.
Редизайн без SEO-плану – найчастіша причина падіння продажів після релізу. Ми проєктуємо перехід разом зі структурою: редиректи, метадані, контроль індексації. Якщо потрібен редизайн із гарантією збереження позицій – почнімо зараз.
Поширені запитання
(01)
Коли магазину потрібен редизайн?
Коли конверсія падає на стабільному трафіку, мобільна версія програє конкурентам, а точкові доробки вже не дають ефекту. Точну відповідь дає UX-аудит.
(02)