01 · Кількість
Один концепт
Ми показуємо одне рішення, а не набір макетів на вибір. Вибір із трьох варіантів означає, що два з них зроблені без віри в результат.
Ми починаємо роботу без передоплати. Ви платите, коли бачите перший результат.
Понад 6 років працюємо за цим правилом: спершу робимо частину роботи, за якою видно рівень – дизайн головної сторінки або окремий блок майбутнього продукту. Далі рішення за вами.
Головне правило
Спершу робота, за якою видно рівень. Потім гроші.
Ми не просимо передоплату на старті. Виконуємо перший, погоджений з вами обсяг – зазвичай це дизайн головної сторінки або ключовий екран продукту – і показуємо результат. Ви бачите, за що платите: підхід, глибину опрацювання, якість рішень.
За 6+ років роботи за цією схемою 100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} клієнтів, які побачили перший результат, оплатили його й продовжили співпрацю.
- 01Обсяг першого етапу фіксуємо письмово до старту
- 02Працюємо без передоплати саме до цього результату
- 03Показуємо роботу й пояснюємо кожне рішення
- 04Ви оплачуєте етап або зупиняєтесь без зобовʼязань
- 05Після оплати переходимо до наступного етапу
- 06Права на матеріали переходять після повної оплати етапу
Порядок
Шлях від першої розмови до першої оплати
До моменту рахунку ви нічим не ризикуєте, крім часу на зустріч і надання вихідних даних.
- 01Зустріч і задача
- 02Рішення, чи беремось
- 03Обсяг першого етапу
- 04Робота без передоплати
- 05Показ і оплата
Ми маємо право зупинити співпрацю до моменту оплати, якщо бачимо, що наше бачення проєкту не збігається з вашим. У такому разі рахунок за виконану частину не виставляємо, а матеріали лишаються невикористаними.
Концепт
Один варіант концепту, а не три на вибір
02 · Обґрунтування
Пояснюємо, чому саме так
До концепту йде логіка: задача бізнесу, аудиторія, сценарій, структура. Обговорюємо аргументи, а не «подобається / не подобається».
03 · Доопрацювання
Один безкоштовний раунд правок
Після показу ви даєте єдиний список зауважень. Ми доопрацьовуємо концепт у межах затвердженої структури й бюджету етапу.
04 · Зміна напряму
Новий концепт – нова оцінка
Якщо після затвердження напряму потрібен інший концепт, це окрема робота з окремими строками й вартістю.
Ми відповідаємо за рішення, яке пропонуємо. Тому пропонуємо одне.
Правки
Один раунд безкоштовно – з чіткими межами
Нескінченних правок не буває. Нижче – що входить у безкоштовний раунд, а що вважається новою задачею.
Входить у безкоштовний раунд1 раунд
- Неузгодженості з брифом і затвердженою структурою
- Недоліки, помилки й неточності з нашого боку
- Правки текстів, розмірів, відступів, порядку елементів
- Деталі оформлення в межах обраного напряму
- Єдиний список зауважень від усієї команди клієнта
- Обсяг до 10{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} бюджету етапу або до 8 годин роботи
- Термін подання: 5 робочих днів після передачі етапу
Не входить – окрема оцінкаНова задача
- Зміна концепції, стилістики або напряму після затвердження
- Нова структура сторінки, нові блоки, екрани й сторінки
- Зміна вимог, функціоналу чи технічного завдання
- Повернення до вже затверджених і закритих етапів
- Правки, що виходять за рамки бюджету або вимагають переробки
- Другий і наступні раунди правок
- Термінові роботи поза графіком і у вихідні
Роботи понад безкоштовний раунд оцінюємо до початку: погодинна ставка або фіксована вартість задачі. Без письмового погодження нічого не робимо й нічого не виставляємо.
Обсяг
Що не входить у вартість за замовчуванням
Ці роботи ми виконуємо, але вони оцінюються й оплачуються окремо, якщо не були включені в початковий прорахунок.
01 · Контент
Наповнення сайту
Ми не наповнюємо сайти товарами, статтями й матеріалами. Це окрема задача з власним обсягом і вартістю.
02 · Тексти
Копірайтинг
Якщо тексти не входили в початковий прорахунок, їх готує клієнт або ми – як окрему оплачувану роботу.
03 · Медіа
Фото, відео та ілюстрації
Зйомка, купівля стоків, обробка й підготовка зображень не входять у вартість дизайну чи розробки.
04 · Сервіси
Хостинг, домени, ліцензії
Оплата хостингу, доменів, платних модулів, шрифтів і сторонніх сервісів – на боці клієнта, за фактичною вартістю.
Комунікація
Ті самі люди від першої зустрічі до релізу
-
01 · Учасники
Склад переговорів не змінюється без погодження
Ми ведемо проєкт із тими людьми, з якими його починали. Підключення нових учасників з боку клієнта погоджується заздалегідь. Нові люди не знають початкових домовленостей і вносять правки, що суперечать уже ухваленим рішенням – це руйнує проєкт і строки. Якщо третіх осіб підключено самовільно, ми маємо право призупинити або припинити співпрацю.
Погоджений склад · Без третіх осіб
-
02 · Правки
Єдиний список від усієї команди
Узгодження між відділами й керівниками відбувається на боці клієнта. Ми отримуємо один зведений список зауважень, а не послідовні хвилі правок від різних людей. Суперечливі зауваження клієнт вирішує до передачі списку.
Одна точка входу · Один список
-
03 · Наш бік
Фаундер у проєкті й візує рішення
Фаундер бере участь у роботі та затверджує ключові рішення до передачі клієнту. Ми не передаємо проєкт стороннім підрядникам без вашого відома.
Відповідальність · Без субпідряду наосліп
-
04 · Темп
Строки залежать від зворотного звʼязку
На відповідь і надання матеріалів закладаємо до 3 робочих днів. Якщо пауза з боку клієнта перевищує 10 робочих днів, проєкт переходить у режим очікування, а строки й місце в графіку переглядаються.
SLA відповіді · Перегляд графіка
Відбір
Ми беремо не всі проєкти – лише ті, у яких бачимо перспективу
Робота без передоплати можлива тільки тоді, коли ми впевнені в проєкті. Тому спершу оцінюємо його самі.
01
Задача має бізнесовий сенс
Розуміємо, звідки береться попит і як проєкт заробляє. Якщо не розуміємо – кажемо про це прямо.
02
Рішення ухвалює людина за столом
Нам потрібен контакт із тим, хто ухвалює рішення, а не ланцюг передачі інформації.
03
Бачення збігається
Ми маємо право не продовжувати співпрацю до оплати, якщо бачимо принципову розбіжність у баченні.
04
Є ресурс із боку клієнта
Матеріали, доступи й відповіді вчасно. Без цього будь-які строки стають декларацією.
Оплата
Як влаштовані розрахунки
Дизайн, розробка, аудитиБез передоплати на старті
Перший етап виконуємо без передоплати. Далі – поетапна оплата за фактом закритих етапів.
- Оплата за етапами, кожен етап погоджується письмово
- Рахунок після приймання етапу
- Права та вихідні файли передаються після повної оплати
- Зміна обсягу – зміна вартості й строків, до початку робіт
Реклама й медіабюджети100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} передоплата
Рекламний бюджет і робота з ним оплачуються наперед: кошти йдуть безпосередньо майданчикам.
- Медіабюджет – повна передоплата до запуску
- Оплата ведення – наперед за розрахунковий період
- Витрати майданчиків підтверджуються звітами
- Без оплати кампанії не запускаються й не поновлюються
Документи
Усі домовленості – письмово
Правила з цієї сторінки закріплені в договорі: обсяг етапів, порядок приймання, межі правок, строки, права на результат і умови припинення співпраці. Ознайомитись можна до початку роботи.
Працюємо з ФОП і юридичними особами в Україні та ЄС, за потреби підписуємо NDA до першої зустрічі.
Надсилаємо чинну редакцію договору та шаблон NDA у відповідь на запит – до першої зустрічі.
- 01Обсяг робіт і склад етапів
- 02Порядок приймання й строки подання правок
- 03Межі безкоштовного раунду правок
- 04Умови оплати та передачі прав
- 05Конфіденційність і робота з даними
- 06Підстави для призупинення співпраці
Питання
Що зазвичай уточнюють про умови роботи
Понад 6 років ми починаємо роботу без передоплати й доводимо її до першого результату, який можна оцінити. За цей час усі клієнти, які побачили перший етап, оплатили його й продовжили співпрацю. Для клієнта це нульовий фінансовий ризик на старті, для нас – фільтр проєктів, у які ми справді віримо.
Один. Ми не робимо кілька макетів на вибір: концепт – це рішення, обґрунтоване задачею, аудиторією й даними, а не питання смаку. Замість трьох варіантів ви отримуєте один концепт із поясненням, чому він саме такий, і один безкоштовний раунд правок до нього.
Виправлення неузгодженостей із брифом, недоліків і дрібних змін у межах затвердженої структури та бюджету етапу: тексти, розміри, порядок елементів, деталі оформлення. Один раунд, єдиним списком, обсягом до 10{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} бюджету етапу. Зміна концепції, нова структура, нові блоки чи сторінки – це нова задача з окремою оцінкою.
Так, до моменту оплати. Якщо ми бачимо, що наше бачення не збігається з баченням клієнта, ми зупиняємо співпрацю й не виставляємо рахунок за виконану частину. Це чесніше, ніж робити роботу, у результат якої ми не віримо.
Ні. Наповнення сайту товарами, статтями й матеріалами – окрема задача, яка оцінюється й оплачується окремо. Те саме стосується копірайтингу, якщо він не був включений у початковий прорахунок.
Ми працюємо з тими людьми, з якими починали проєкт. Нові учасники з боку клієнта підключаються лише за попереднім погодженням. Правки надходять єдиним списком від усієї команди клієнта – узгодження між відділами відбувається на боці клієнта. З нашого боку фаундер бере участь у проєкті й візує ключові рішення.
Реклама – 100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} передоплата: і рекламний бюджет, і робота з ним. Кошти йдуть безпосередньо майданчикам, тому запуск без попередньої оплати неможливий.
Початок
Почнемо з розмови – і першого етапу без передоплати
30 хвилин онлайн із фаундером. Обговоримо задачу, скажемо, чи беремось, і зафіксуємо обсяг першого етапу письмово.