Застосунок починається не із завантаження. А з причини повернутися.

Проєктуємо й розробляємо iOS, Android і кросплатформені продукти навколо регулярної цінності для користувача та реальних процесів бізнесу – від першої гіпотези до запуску й розвитку.

Стратегія · UX · iOS · Android · Інтеграції · Аналітика · Розвиток

Продуктова цінність

Місце на екрані користувача потрібно заслужити.

Людина не встановлює застосунок лише тому, що бізнес вирішив його створити. Вона погоджується:

  • Витратити час на встановлення
  • Пройти onboarding
  • Надати доступи
  • Довірити дані
  • Звільнити місце на пристрої
  • Вивчити новий інтерфейс
  • Дозволити сповіщення
  • Повернутися після першого використання

В обмін вона очікує цінність, яку складніше або незручніше отримати іншим способом:

  • Швидше виконати регулярну дію
  • Отримати персональний досвід
  • Працювати офлайн
  • Скористатися камерою, геолокацією чи біометрією
  • Отримати своєчасне нагадування
  • Зберегти історію та стан
  • Взаємодіяти з фізичним середовищем
  • Керувати процесом у русі

Завантаження доводить інтерес. Повернення доводить цінність.

Доцільність

Не кожному бізнесу потрібен застосунок. Але якщо потрібен – сайт його не замінить.

Може бути правильним рішенням, якщо

  • Сценарій повторюється регулярно
  • Швидкість доступу має значення
  • Потрібна глибока персоналізація
  • Користувач працює в русі
  • Потрібні push-сповіщення
  • Використовуються камера, геолокація, біометрія, NFC або Bluetooth
  • Потрібна часткова робота офлайн
  • Застосунок пов’язаний із фізичним продуктом або послугою
  • Потрібно зберігати стан між сесіями
  • Мобільний сценарій є частиною операційного процесу

Може бути зайвим, якщо

  • Взаємодія одноразова
  • Мобільний сайт повністю вирішує завдання
  • Немає регулярної цінності
  • Бізнес очікує, що сам факт публікації створить аудиторію
  • Немає ресурсів на підтримку та розвиток
  • Продукт не має перевіреного попиту
  • Застосунок лише повторює функції сайту
  • Push є єдиним аргументом на користь mobile

Якщо мобільний застосунок не є правильним форматом, ми скажемо про це до початку розробки.

Маршрут

Застосунок має провести користувача від цікавості до звички.

  1. 01

    Побачив → Встановив

    «Навіщо мені окремий застосунок?»

  2. 02

    Встановив → Дозволив

    «Чому продукт просить ці дані й доступи?»

  3. 03

    Дозволив → Зрозумів

    «Що я можу зробити тут прямо зараз?»

  4. 04

    Зрозумів → Перша дія

    «Чи варте це моїх зусиль?»

  5. 05

    Перша дія → Цінність

    «Де обіцяний результат?»

  6. 06

    Цінність → Повернення

    «Навіщо користуватися цим знову?»

  7. 07

    Повернення → Звичка

    «Чому це кращий спосіб виконувати моє завдання?»

Якщо користувач не отримав першу цінність, push не створить причину повернутися.

Архітектура

Мобільний застосунок не живе окремо. За кожною дією стоїть система бізнесу.

Користувач бачить один екран. Але результат його дії може залежати від кількох внутрішніх і зовнішніх систем.

Пов’язані системи

  • API
  • Вебплатформа
  • CMS
  • CRM
  • ERP
  • Каталог
  • Склад
  • Платежі
  • Доставка
  • Особистий кабінет
  • Служба підтримки
  • Аналітика
  • Авторизація
  • Push-сервіси
  • Зовнішні платформи

Що враховує архітектура

  • Джерело правди для кожного типу даних
  • Синхронізацію
  • Затримки
  • Помилки й повторні спроби
  • Офлайн-стан
  • Ролі й права
  • Конфіденційність
  • Версіонування API
  • Зміни в інших системах

Сильний мобільний UX неможливий, якщо бізнес-система не може виконати обіцянку інтерфейсу.

Формати

Створюємо мобільні продукти під сценарій бізнесу, а не під назву формату.

Mobile commerce

Покупки, персоналізація, програми лояльності, повторні замовлення й омніканальний досвід.

Клієнтські застосунки

Особисті кабінети, керування послугами, платежі, документи, підтримка й історія взаємодій.

B2B-застосунки

Замовлення, каталоги, персональні умови, ролі, погодження та робота партнерів.

Цифрові продукти

SaaS, FinTech, EdTech, HealthTech, marketplaces і сервіси підписки.

Операційні застосунки

Польові команди, логістика, облік, контроль, завдання, документи й робота офлайн.

Для фізичних продуктів

IoT, Bluetooth, NFC, QR, геолокація та керування підключеними пристроями.

Формат визначається поведінковим сценарієм, системною архітектурою та вимогами до розвитку.

Mobile commerce

У mobile commerce покупка починається не з каталогу. Вона починається з контексту користувача.

Мобільний покупець може:

  • Шукати товар у дорозі
  • Порівнювати у фізичному магазині
  • Сканувати код
  • Повторювати минуле замовлення
  • Перевіряти статус доставки
  • Використовувати програму лояльності
  • Переходити між сайтом, застосунком і магазином
  • Переривати покупку й повертатися пізніше
  • Очікувати персонального каталогу та умов

Застосунок має допомагати швидко знайти потрібне, зберігати контекст, повторювати регулярні покупки, працювати з лояльністю, персоналізувати пропозицію, поєднувати online та offline, спрощувати оплату, керувати доставкою й поверненням та підтримувати відносини після покупки.

Мобільний магазин має не дублювати каталог. Він має робити повторну взаємодію швидшою та ціннішою.

Пов’язана послуга: розробка інтернет-магазинів.

Технологія

Native чи cross-platform – не стратегія. Це наслідок вимог продукту.

Порівнюємо підходи за складністю інтерфейсу, продуктивністю, доступом до функцій пристрою, офлайн-роботою, швидкістю першого запуску, спільністю коду, вимогами до команди, частотою релізів, інтеграціями та бюджетом.

Native

Може бути доцільним, якщо потрібні

  • Максимальна продуктивність
  • Складні platform-specific можливості
  • Глибока інтеграція з пристроєм
  • Незалежний розвиток iOS та Android
  • Дуже складні анімації або взаємодії
  • Специфічні вимоги до безпеки чи hardware

Cross-platform

Може бути доцільним, якщо

  • Сценарії платформ переважно однакові
  • Важлива швидкість першого запуску
  • Потрібна спільна логіка
  • Команда має обмежений бюджет
  • Продукт потрібно швидко перевірити на попит

Метод

Ми розробляємо не екрани для телефона. Ми створюємо мобільний сценарій, до якого є причина повертатися.

Гіпотеза → Прототип → Продукт → Розвиток

  1. 01

    Бізнес- і продуктовий контекст

    Визначаємо аудиторію, регулярний сценарій, системи, з якими взаємодіє застосунок, та очікувану цінність.

  2. 02

    Архітектура й технологія

    Обираємо native або cross-platform, проєктуємо взаємодію з API, CRM, ERP та іншими системами.

  3. 03

    UX і прототип

    Проєктуємо маршрут від встановлення до регулярної цінності та перевіряємо його до розробки.

  4. 04

    Дизайн

    Створюємо інтерфейс для iOS і Android з урахуванням platform-specific патернів.

  5. 05

    Розробка

    Реалізуємо застосунок, інтеграції, офлайн-сценарії та безпеку даних.

  6. 06

    Запуск і розвиток

    Готуємо реліз у сторах, налаштовуємо аналітику та плануємо подальші ітерації на основі поведінки користувачів.

Безпека, аналітика, якість

Запуск у сторі – не гарантія якості продукту.

  • 01

    Як захищені дані користувача?

    Шифрування, безпечне зберігання токенів, контроль доступів і відповідність вимогам платформ.

  • 02

    Що ми вимірюємо після запуску?

    Onboarding, активацію, retention, помилки та події, пов’язані з ключовою цінністю застосунку.

  • 03

    Як перевіряється якість перед релізом?

    Тестування на реальних пристроях, перевірка офлайн-сценаріїв, продуктивності та стабільності інтеграцій.

  • 04

    Що відбувається після публікації в сторі?

    Спостерігаємо за поведінкою реальних користувачів і визначаємо, які сценарії потребують доопрацювання.

Результат

Результат – не застосунок у сторі. Це мобільний продукт із причиною повертатися.

Продуктова стратегія

Регулярний сценарій, цінність застосунку та вимоги до архітектури.

UX-маршрут

Шлях від встановлення до регулярної цінності та звички.

Дизайн для iOS і Android

Інтерфейс з урахуванням platform-specific патернів і доступності.

Готовий застосунок

Розробка, інтеграції, безпека даних та офлайн-сценарії.

Аналітика

Події, цілі та вимірювання ключових продуктових метрик.

План розвитку

Пріоритети змін на основі поведінки користувачів після запуску.

Конфіденційність

Дані користувачів і бізнес-логіка продукту не стають нашим рекламним контентом.

Розробка застосунку може відкривати доступ до продуктових метрик, бізнес-процесів, інтеграцій, персональних даних користувачів та внутрішніх систем клієнта. Ми не публікуємо ці дані, деталі архітектури або результати без окремого дозволу клієнта.

Результати клієнта належать клієнту. Дані його користувачів – також.

Формати роботи

Вартість застосунку визначає не кількість екранів, а система, яка стоїть за ними.

На оцінку впливають продуктові сценарії, платформи, ролі, backend, інтеграції, offline-режим, безпека, аналітика та план подальшого розвитку.

Карусель не є тарифним каталогом. Картки показують орієнтири для різного масштабу завдання. Фінальний склад робіт, строк і бюджет визначаються після обговорення продукту.

Перший етап

Стратегія та прототип

від $6 000

Для перевірки продуктової цінності, ключового мобільного сценарію й архітектури до повної розробки.

  • Дослідження бізнесу й користувачів
  • Продуктова концепція та пріоритетні сценарії
  • Карта функцій і ролей
  • UX-прототип і технічна концепція
  • Вимоги до API та інтеграцій
  • План аналітики та оцінка MVP

Результат: перевірена логіка продукту, прототип і обґрунтований план розробки.

Обговорити стратегію

Складний продукт

Мобільний застосунок із власною системою

від $50 000

Для продуктів із кількома ролями, власним backend, складною бізнес-логікою та інтеграціями.

  • iOS та Android, власний backend і API
  • Кілька ролей і рівнів доступу
  • Платежі або підписки, геолокація, push-комунікація
  • Offline-сценарії, CRM або ERP
  • Складні інтеграції та міграція даних
  • Розширена аналітика, безпека, адмін-панель

Результат: повноцінний мобільний продукт, інтегрований у бізнес-процеси й готовий до масштабування.

Обговорити архітектуру

Масштабна екосистема

Мобільна платформа

Індивідуально

Для екосистем із кількома застосунками, складною серверною частиною, високим навантаженням або регуляторними вимогами.

  • Кілька мобільних застосунків для клієнтів, партнерів або працівників
  • Web-платформа й складна серверна архітектура, мікросервіси
  • ERP, CRM та інші корпоративні системи
  • Високі вимоги до навантаження та розширена система ролей
  • Аудит безпеки, кілька середовищ, поетапний запуск
  • Довгострокова продуктова команда

Результат: архітектура, roadmap і поетапна реалізація мобільної екосистеми.

Обговорити платформу

Після запуску

Підтримка та розвиток

від $3 000 / місяць

Для стабільної роботи застосунку, оновлень під нові версії ОС і регулярного продуктового розвитку.

  • Технічний моніторинг і виправлення помилок
  • Оновлення залежностей, адаптація до нових версій iOS та Android
  • Контроль crash-показників та аналітика поведінки
  • Продуктові ітерації, UX/UI покращення, розвиток функцій
  • Підтримка публікацій, консультації команди

Результат: передбачувана підтримка та узгоджений темп розвитку продукту після запуску.

Обсяг команди, годин і SLA погоджується окремо.

Обговорити підтримку

Що впливає на фінальну оцінку

Платформи · Ролі · Сценарії · Backend · API · Інтеграції · Offline · Платежі · Дані · Безпека · Аналітика · Підтримка

Після першої розмови ми визначаємо правильний формат входу, фіксуємо склад етапу й готуємо оцінку. Якщо застосунок не є доцільним рішенням, скажемо про це до початку розробки.

Обговорити мобільний продукт

Ціни є стартовими орієнтирами й не є публічною офертою. Фінальний бюджет залежить від погодженого складу робіт.

Заявка

Розкажіть, яку регулярну дію має виконувати ваш застосунок. Ми допоможемо визначити формат.

На першій зустрічі визначимо продуктовий сценарій, платформу, інтеграції та правильний формат розробки. Якщо застосунок не є потрібним першим кроком, скажемо про це прямо.






    Надішлемо підтвердження й посилання на зустріч. Без презентацій – одразу про ваші показники.

    Дані про продукт, користувачів та внутрішні процеси не буде опубліковано або передано третім сторонам.

    INFO@SHEKER.AGENCY+38 097 789 84 09
    +38 098 698 94 77
    Viber · Telegram · WhatsApp

    Поширені запитання

    Питання, які ставлять перед розробкою мобільного застосунку.

    Вартість залежить від платформи, складності сценаріїв, кількості інтеграцій та обсягу дизайну. Фінальна сума фіксується після аналізу завдання.

    Це не стратегія, а наслідок вимог продукту: складності інтерфейсу, потрібної продуктивності, доступу до функцій пристрою, бюджету та строків команди.

    Не завжди. Якщо сценарій одноразовий і мобільний сайт повністю вирішує завдання, застосунок може бути зайвим. Ми оцінюємо це до початку розробки.

    Ні. Завантаження залежать від маркетингу, попиту й розподілу трафіку. Ми відповідаємо за продукт, який здатний утримати користувача після встановлення.

    Так. Проєктуємо архітектуру з урахуванням систем, з якими застосунок має обмінюватися даними, включно з CRM, ERP, платежами та складом.

    Так. Це одна з наших пріоритетних експертиз, пов’язана з розробкою інтернет-магазинів та CRO для e-commerce.

    Строк залежить від платформи, складності сценаріїв та готовності інтеграцій. План фіксується після аналізу завдання.

    Реліз – не фінал, а перший контакт продукту з реальністю. Спостерігаємо за поведінкою користувачів і плануємо подальший розвиток на основі даних.

    SEO

    SEO-інформація

    Розробка мобільних застосунків iOS, Android і кросплатформених продуктів: стратегія, UX, дизайн, розробка, інтеграції з CRM/ERP та аналітика.

    Мобільний застосунок має сенс, коли створює регулярну цінність, яку складно отримати через сайт. Для покупок і mobile commerce працює окрема експертиза, пов’язана з розробкою інтернет-магазинів.

    Поширені запитання

    (01)

    Скільки коштує застосунок під ключ?

    Вартість залежить від платформи, складності сценаріїв та інтеграцій. Фінальна сума фіксується після аналізу завдання.

    (02)

    Native чи cross-platform?

    Залежить від вимог продукту: продуктивності, доступу до функцій пристрою та бюджету команди.

    (03)

    Чи розробляєте ви mobile commerce застосунки?

    Так, це одна з наших пріоритетних експертиз.