01 · Количество
Одна концепция
Мы показываем одно решение, а не набор макетов на выбор. Выбор из трёх вариантов означает, что два из них сделаны без веры в результат.
Мы начинаем работу без предоплаты. Вы платите, когда видите первый результат.
Более 6 лет мы работаем по этому правилу: сначала выполняем часть работы, по которой виден уровень — дизайн главной страницы или отдельный блок будущего продукта. Дальше решение за вами.
Главное правило
Сначала работа, по которой виден уровень. Потом деньги.
Мы не просим предоплату на старте. Выполняем первый согласованный с вами объём — обычно это дизайн главной страницы или ключевой экран продукта — и показываем результат. Вы видите, за что платите: подход, глубину проработки и качество решений.
За 6+ лет работы по этой схеме 100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} клиентов, увидевших первый результат, оплатили его и продолжили сотрудничество.
- 01Объём первого этапа фиксируем письменно до старта
- 02Работаем без предоплаты именно до этого результата
- 03Показываем работу и объясняем каждое решение
- 04Вы оплачиваете этап или останавливаетесь без обязательств
- 05После оплаты переходим к следующему этапу
- 06Права на материалы переходят после полной оплаты этапа
Порядок
Путь от первого разговора до первой оплаты
До выставления счёта вы ничем не рискуете, кроме времени на встречу и предоставления исходных данных.
- 01Встреча и задача
- 02Решение, берёмся ли за проект
- 03Объём первого этапа
- 04Работа без предоплаты
- 05Показ и оплата
Мы вправе остановить сотрудничество до оплаты, если видим, что наше видение проекта не совпадает с вашим. В таком случае мы не выставляем счёт за выполненную часть, а материалы остаются неиспользованными.
Концепция
Один вариант концепции, а не три на выбор
02 · Обоснование
Объясняем, почему именно так
За концепцией стоит логика: задача бизнеса, аудитория, сценарий и структура. Обсуждаем аргументы, а не «нравится / не нравится».
03 · Доработка
Один бесплатный раунд правок
После показа вы даёте единый список замечаний. Мы дорабатываем концепцию в пределах утверждённой структуры и бюджета этапа.
04 · Изменение направления
Новая концепция — новая оценка
Если после утверждения направления нужна другая концепция, это отдельная работа с отдельными сроками и стоимостью.
Мы отвечаем за решение, которое предлагаем. Поэтому предлагаем одно.
Правки
Один бесплатный раунд — с чёткими границами
Бесконечных правок не бывает. Ниже — что входит в бесплатный раунд, а что считается новой задачей.
Входит в бесплатный раунд1 раунд
- Несоответствия брифу и утверждённой структуре
- Недочёты, ошибки и неточности с нашей стороны
- Правки текстов, размеров, отступов и порядка элементов
- Детали оформления в рамках выбранного направления
- Единый список замечаний от всей команды клиента
- Объём до 10{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} бюджета этапа или до 8 часов работы
- Срок подачи: 5 рабочих дней после передачи этапа
Не входит — отдельная оценкаНовая задача
- Изменение концепции, стилистики или направления после утверждения
- Новая структура страницы, новые блоки, экраны и страницы
- Изменение требований, функционала или технического задания
- Возврат к уже утверждённым и закрытым этапам
- Правки, выходящие за рамки бюджета или требующие переделки
- Второй и последующие раунды правок
- Срочные работы вне графика и в выходные
Работы сверх бесплатного раунда оцениваем до начала: почасовая ставка или фиксированная стоимость задачи. Без письменного согласования ничего не делаем и ничего не выставляем.
Объём
Что не входит в стоимость по умолчанию
Мы выполняем эти работы, но оцениваем и оплачиваем их отдельно, если они не были включены в первоначальный расчёт.
01 · Контент
Наполнение сайта
Мы не наполняем сайты товарами, статьями и материалами. Это отдельная задача с собственным объёмом и стоимостью.
02 · Тексты
Копирайтинг
Если тексты не входили в первоначальный расчёт, их готовит клиент или мы — как отдельную оплачиваемую работу.
03 · Медиа
Фото, видео и иллюстрации
Съёмка, покупка стоков, обработка и подготовка изображений не входят в стоимость дизайна или разработки.
04 · Сервисы
Хостинг, домены, лицензии
Хостинг, домены, платные модули, шрифты и сторонние сервисы оплачивает клиент по фактической стоимости.
Коммуникация
Те же люди от первой встречи до релиза
-
01 · Участники
Состав команды не меняется без согласования
Мы ведём проект с теми людьми, с которыми его начинали. Подключение новых участников со стороны клиента согласовывается заранее. Новые люди не знают первоначальных договорённостей и вносят правки, противоречащие уже принятым решениям, — это разрушает проект и сроки. Если третьи лица подключены самовольно, мы вправе приостановить или прекратить сотрудничество.
Согласованный состав · Без третьих лиц
-
02 · Правки
Единый список от всей команды
Согласование между отделами и руководителями происходит на стороне клиента. Мы получаем один сводный список замечаний, а не последовательные волны правок от разных людей. Спорные замечания клиент решает до передачи списка.
Одна точка входа · Один список
-
03 · Наша сторона
Фаундер в проекте и утверждает решения
Фаундер участвует в работе и утверждает ключевые решения до передачи клиенту. Мы не передаём проект сторонним подрядчикам без вашего ведома.
Ответственность · Без слепого субподряда
-
04 · Темп
Сроки зависят от обратной связи
На ответы и предоставление материалов закладываем до 3 рабочих дней. Если пауза со стороны клиента превышает 10 рабочих дней, проект переходит в режим ожидания, а сроки и место в графике пересматриваются.
SLA ответов · Пересмотр графика
Отбор
Мы берём не все проекты – только те, в которых видим перспективу
Работа без предоплаты возможна только тогда, когда мы уверены в проекте. Поэтому сначала оцениваем его сами.
01
Задача имеет бизнес-смысл
Понимаем, откуда берётся спрос и как проект зарабатывает. Если не понимаем — говорим об этом прямо.
02
Решение принимает человек за столом
Нам нужен контакт с тем, кто принимает решения, а не цепочка передачи информации.
03
Видение совпадает
Мы вправе не продолжать сотрудничество до оплаты, если видим принципиальное расхождение в видении.
04
У клиента есть ресурс
Материалы, доступы и ответы вовремя. Без этого любые сроки превращаются в декларацию.
Оплата
Как устроены расчёты
Дизайн, разработка, аудитыБез предоплаты на старте
Первый этап выполняем без предоплаты. Далее — поэтапная оплата по факту закрытия этапов.
- Оплата по этапам, каждый этап согласовывается письменно
- Счёт после приёмки этапа
- Права и исходные файлы передаются после полной оплаты
- Изменение объёма — изменение стоимости и сроков до начала работ
Реклама и медиабюджеты100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} предоплата
Рекламный бюджет и работа с ним оплачиваются заранее: средства идут непосредственно площадкам.
- Медиабюджет — полная предоплата до запуска
- Оплата ведения — заранее за расчётный период
- Расходы площадок подтверждаются отчётами
- Без оплаты кампаний не запускаются и не возобновляются
Документы
Все договорённости — письменно
Правила с этой страницы закреплены в договоре: объём этапов, порядок приёмки, границы правок, сроки, права на результат и условия прекращения сотрудничества. Ознакомиться можно до начала работы.
Работаем с ФОП и юридическими лицами в Украине и ЕС, при необходимости подписываем NDA до первой встречи.
Отправляем действующую редакцию договора и шаблон NDA в ответ на запрос — до первой встречи.
- 01Объём работ и состав этапов
- 02Порядок приёмки и сроки подачи правок
- 03Границы бесплатного раунда правок
- 04Условия оплаты и передачи прав
- 05Конфиденциальность и работа с данными
- 06Основания для приостановки сотрудничества
Вопросы
Что обычно уточняют об условиях работы
Более 6 лет мы начинаем работу без предоплаты и доводим её до первого результата, который можно оценить. За это время все клиенты, увидевшие первый этап, оплатили его и продолжили сотрудничество. Для клиента это нулевой финансовый риск на старте, для нас — фильтр проектов, в которые мы действительно верим.
Один. Мы не делаем несколько макетов на выбор: концепция — это решение, обоснованное задачей, аудиторией и данными, а не вопросом вкуса. Вместо трёх вариантов вы получаете одну концепцию с объяснением, почему она именно такая, и один бесплатный раунд правок.
Исправление несоответствий брифу, недочётов и небольших изменений в рамках утверждённой структуры и бюджета этапа: тексты, размеры, порядок элементов, детали оформления. Один раунд, единым списком, объёмом до 10{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} бюджета этапа. Изменение концепции, новая структура, новые блоки или страницы — это новая задача с отдельной оценкой.
Да, до момента оплаты. Если мы видим, что наше видение не совпадает с видением клиента, мы останавливаем сотрудничество и не выставляем счёт за выполненную часть. Это честнее, чем делать работу, в результат которой мы не верим.
Нет. Наполнение сайта товарами, статьями и материалами — отдельная задача, которая оценивается и оплачивается отдельно. То же касается копирайтинга, если он не был включён в первоначальный расчёт.
Мы работаем с теми людьми, с которыми начинали проект. Новые участники со стороны клиента подключаются только по предварительному согласованию. Правки поступают единым списком от всей команды клиента — согласование между отделами происходит на стороне клиента. С нашей стороны фаундер участвует в проекте и утверждает ключевые решения.
Реклама — 100{85c32a404beb3a17fad9859395e98171d5844d669a872c9f6728ab61e397d515} предоплата: и рекламный бюджет, и работа с ним. Средства идут непосредственно площадкам, поэтому запуск без предварительной оплаты невозможен.
Начало
Начнём с разговора – и первого этапа без предоплаты
30 минут онлайн с фаундером. Обсудим задачу, скажем, берёмся ли за неё, и письменно зафиксируем объём первого этапа.