01 – Решение
Можно масштабировать
Путь к целевому действию понятен, данные настроены, а когорты демонстрируют достаточные признаки удержания.
Что делаемУвеличиваем вовлечение
Доводим пользователя от установки до ценности.
Объединяем ASO, платное привлечение, креативы и продуктовую аналитику. Оцениваем не только стоимость установки, но и стоимость пользователя, который активировался, совершил нужное бизнесу действие и продолжил пользоваться продуктом.
- 01Показ
- 02Страница в магазине
- 03Установка
- 04Активация
- 05Целевое действие
- 06Удержание
- 07Доход
04 · АктивацияЗдесь становится видно, получил ли бизнес пользователя: до этой точки есть только установки и затраты.
После установки
Дешёвые установки могут оказаться самыми дорогими, если пользователь ничего не сделал
Продвижение часто оптимизируют по событию, ближайшему к рекламному кабинету, — установке. Но между установкой и бизнес-результатом остаётся продукт: онбординг, регистрация, первая ценность, целевое действие и причина вернуться.
- 01 Установил Реклама или поиск в магазине привели человека
- 02 Открыл Первый запуск после установки
- 03 Понял ценность Понял, зачем продукт нужен именно ему
- 04 Совершил действие Покупка, подписка, заказ или другое ключевое действие
- 05 Вернулся Открыл приложение снова — с напоминаниями или без них
Схема показывает принцип сокращения потока. Реальные доли определяются когортной аналитикой конкретного продукта.
CPI показывает цену входа. Он не показывает цену пользователя, которого получил бизнес.
Точки потери (5)
Где теряются пользователи и рекламный бюджет
-
01 · Страница приложения
Человек не понимает ценность по скриншотам, фото, описанию или отзывам и не устанавливает приложение.
Показ оплачен, установки нет
-
02 · После открытия
Обещание рекламы и страницы не совпадает с тем, что пользователь видит внутри.
Ожидание не подтвердилось
-
03 · Онбординг
Продукт просит регистрацию, разрешения или слишком много действий до демонстрации первой пользы.
Цена входа выше интереса
-
04 · Активация
Человек не доходит до действия, после которого понимает реальную ценность продукта.
Установка без пользы для бизнеса
-
05 · Возврат
После первого использования нет достаточной причины открыть приложение снова.
Когорта угасает за несколько дней
Продвижение приводит человека к продукту. Удержание зависит от решения, которое он принимает внутри.
До масштабирования
Сначала проверяем, удерживает ли продукт ценность. Потом приводим больше пользователей
02 – Решение
Нужен контролируемый тест
Данных недостаточно. Запускаем ограниченный объём трафика, чтобы проверить каналы, креативы и поведение пользователей.
Что делаемКопим данные, а не объём
03 – Решение
Сначала исправить продукт
Узкое место — в онбординге, активации, предложении или удержании. Определяем приоритеты до увеличения рекламного бюджета.
Что делаемБюджет работает на продукт
Универсальных нормативов удержания не существует: оценка зависит от категории, естественной частоты использования и бизнес-модели.
Мы не продаём больше трафика, если продукт ещё не способен превратить его в ценность.
ASO
Страница в App Store или Google Play — это посадочная перед установкой
Конверсия
- иконка
- первые скриншоты
- фото
- заголовок и первые строки
- рейтинг и отзывы
- соответствие обещания реальному продукту
Видимость
- поисковый спрос
- семантика
- название и описание
- категория
- локализация
- обновление метаданных
Мы не покупаем рейтинг и отзывы. Работаем с корректным сценарием запроса, оценкой и ответами на отзывы.
Нет смысла приводить больше людей на страницу, которая не объясняет, зачем устанавливать приложение.
Система привлечения
Четыре направления, которые превращают продвижение в часть экономики продукта
(01) Экономика
Экономика и целевое действие.
Определяем, какое действие пользователя создаёт ценность для бизнеса, как оно измеряется и какую стоимость привлечения выдерживает модель.
- Целевое действие
- Измеримость
- Допустимая стоимость
- Модель монетизации
(02) ASO
ASO и страницы в сторах.
Работаем с конверсией страницы, семантикой, метаданными, визуальной подачей и локализацией.
- Конверсия страницы
- Семантика
- Метаданные
- Локалисация
(03) Привлечение
Платное привлечение и креативы.
выбораем Apple Search Ads, Google App Campaigns, Meta или TikTok в зависимости от продукта, аудитории и доступных данных. Формируем план креативных тестов.
- Apple Search Ads
- Google App Campaigns
- Meta
- TikTok
- План тестов
(04) Аналитика
Аналитика и когорты.
Связываем рекламные источники с установкой, активацией, целевым действием и дальнейшим использованием настолько точно, насколько это позволяют MMP, платформа и правила приватности.
- MMP
- События в приложении
- Когорты
- Окна атрибуции
-
Условия сопровождения
Профессиональная съёмка и сложное производство креативов оцениваются отдельно. Платные MMP-сервисы оплачивает клиент. Разработка изменений в приложении не входит в рекламное сопровождение. Объём ASO-локализации фиксируется до начала работ.
Объём согласован до старта
Данные и атрибуция
Мы не подменяем ограничения данных выдуманной точностью
Политики приватности, согласие пользователя, SKAdNetwork и особенности платформ ограничивают атрибуцию. Поэтому мы не полагаемся на одну цифру из рекламного кабинета.
Данные рекламных платформ · MMP · продуктовая аналитика
Подтверждено данными
События внутри приложения · транзакции или другие бизнес-результаты
Достаточно точная оценка
Поведение когорт с разрезами
Нужна дополнительная проверка
Собственность
Кабинеты, MMP и магазины остаются в вашем бизнесе
Рекламные кабинеты, доступы к App Store Connect и Google Play Console, настроенная аналитика, MMP и накопленные данные принадлежат клиенту. Мы не требуем передачи прав собственности на консоли — команда получает только необходимый уровень доступа.
- Три отдельные денежные линии
- 01Рекламный бюджет → платформы
- 02MMP и сервисы → поставщики
- 03Сопровождение → Sheker.Agency
- Диагностика
- 01
Модель и целевое действие
- Бизнес-модель
- Целевое действие
- Наличие когорт
РезультатПонятно, кого считаем ценным пользователем.
Артефакт · карта целевых действий
- 02
Готовность данных и страниц
- Аналитика и события
- Страницы в сторах
- Предыдущие кампании
РезультатВидно, можно ли доверять имеющимся выводам.
Артефакт · сводка диагностики
- Контролируемый запуск
- 03
Приоритеты и измерения
- Приоритеты ASO
- События и измерения
РезультатЗапускаем трафик в настроенную воронку.
Артефакт · план запуска
- 04
Каналы и гипотезы
- Предыдущие каналы
- Креативные гипотезы
- Бюджет тестов
- Критерии решения
РезультатТест имеет границы и критерии оценки.
Артефакт · условия тестов
- Цикл развития
- 05
Анализ когорт
- Поведение после установки
- Точки потери
РезультатРешения принимаются по поведению, а не по CPI.
Артефакт · когортный свод
- 06
Оптимизация и новые гипотезы
- Каналы
- Креативы
- Страницы в сторах
РезультатБюджет идёт туда, где приходят ценные пользователи.
Артефакт · обновлённый план
- 07
Продуктовые находки
- Онбординг
- Активация
- Удержание
РезультатПродвижение превращается в конкретные продуктовые задачи.
Артефакт · перечень продуктовых задач
Стоимость
Продвижение мобильного приложения — от $2 500 в месяц
Минимальный бюджет тестов определяем после оценки категории, географии, стоимости целевого действия и необходимого объёма данных.
Сопровождение продвиженияЕжемесячно
от $2 500 / мес.
ASO, привлечение и аналитика в одном контуре.
- Стратегия привлечения
- ASO для согласованного числа локализаций
- Ведение согласованных рекламных каналов
- Базовый план креативных итераций
- Контроль аналитики
- Когортный анализ
- Ежемесячный разбор и приоритизация
Отдельно оплачиваются: рекламный бюджет, MMP и другие сервисы, профессиональная съёмка, UGC, сложная анимация, большие объёмы креативов, разработка изменений в приложении, дополнительные рынки и локализации.
Получить оценку продвиженияАудит приложения и страницРазово
от $1 500
Когда установки есть, а результатов нет.
- Страницы в сторах
- Онбординг и активация
- Готовность аналитики и событий
- Наличие кампаний и когорт
- Приоритет изменений
Продвижение → продукт
Продвижение не заканчивается отчётом. Оно показывает, что нужно изменить в продукте
- 01КаналОткуда пришли пользователи
- 02КогортаКак группа ведёт себя после установки
- 03ПоведениеЧто пользователь делает и чего не делает
- 04Точка потериШаг, на котором поток сокращается
- 05Продуктовое решениеИзменение, которое передаём в работу
- 06Новая когортаПроверяем, повлияло ли изменение на поведение
(01) Ситуация
Страница в магазине не конвертирует
Показов достаточно, но человек не переходит к установке.
- ASO
- Дизайн страницы
(02) Ситуация
Пользователи не доходят до ценности
Онбординг или активация отсеивают большинство новых пользователей.
- UX-аудит
- CRO для продуктов
(03) Ситуация
Пользователи не возвращаются
Привычка использования не сформировалась, а причины вернуться нет.
- Продуктовая стратегия
- UI/UX-дизайн
- Разработка
Мы не увеличиваем поток установок, чтобы скрыть проблемы внутри продукта.
Вопросы
Что обычно спрашивают до старта
Нет. Позиции определяются алгоритмами платформ, конкуренцией, качеством страницы и поведением пользователей. Мы отвечаем за понятный процесс, обоснованные решения и полезность данных.
Он зависит от категории, географии, стоимости целевого действия и количества данных, необходимого для вывода. Рекомендуемый диапазон определяем после диагностики.
Да, если приложение уже опубликовано или готово к доступному платформой формату предварительного запуска. Объём работ зависит от стадии продукта и доступности страницы в магазине.
Видимость, конверсия страницы, активация и удержание меняются с разной скоростью. Горизонт оценки зависит от объёма трафика, частоты целевых действий и естественного цикла использования продукта.
Точность зависит от платформы, согласия пользователей, настройки событий, MMP и правил приватности. Мы сопоставляем несколько источников и обозначаем ограничения выводов.
Да, Sheker.Agency может отдельно спроектировать и реализовать изменения в онбординге, UX, активации и других частях приложения. Эти работы оцениваются отдельно от продвижения.
Все кабинеты, консоли, MMP и накопленные данные остаются в собственности клиента. Команда получает только необходимые рабочие доступы.
Начало
Прежде чем покупать больше установок, определим, что происходит с пользователем после них
30-минутная онлайн-встреча с основателем. Обсудим модель продукта, доступные данные, страницы в сторах и предыдущее продвижение. Предложим следующий шаг: аудит, ASO, контролируемый запуск или работу с продуктовой точкой потери.