01
Цифры не сходятся
Рекламный кабинет, аналитика и CRM показывают разное количество заявок. Обсуждение начинается со спора о данных, а не с решения.
Решения на сломанных данных обходятся дороже, чем месяц на их настройку.
Наводим порядок в измерениях: события и конверсии без дублей, источник в каждой заявке, связка сайта с рекламными кабинетами и CRM, отчёты, по которым можно управлять бюджетом.
Когда это нужно
Аналитика нужна не для событий. Она нужна для решений о бюджете
Если команда не доверяет цифрам, решения принимаются по ощущениям — и самый убедительный канал получает больше бюджета независимо от результата.
02
Конверсии настроены «чтобы были»
События срабатывают на каждый клик, дублируются или считают просмотр страницы заявкой. Оптимизация рекламы учится на ошибочном сигнале.
03
Нет связи с продажами
Видно количество заявок, но не видно, сколько из них стало продажами и на какую сумму. Оценить канал в деньгах невозможно.
04
Отчёты собирают вручную
Каждую неделю кто-то сводит таблицы из нескольких источников. К моменту готовности отчёт уже не влияет на решение.
Сначала измерение, затем оптимизация. Иначе вы оптимизируете ошибки.
Состав решения
Что входит в настройку аналитики
-
01
Аудит текущих данных
Что измеряется сейчас, какие события дублируются, где теряется источник и насколько цифры расходятся между системами.
-
02
План измерений
Документ: какие управленческие вопросы закрываем, какие события и параметры для этого нужны и кто отвечает за каждую метрику.
-
03
События, конверсии и eCommerce
Настройка через менеджер тегов или код: заявки, звонки, корзина, checkout, покупка с суммой и составом заказа.
-
04
Связь с рекламой и CRM
Разметка кампаний, передача источника в заявку, возврат реальных конверсий в кабинеты, сверка с данными продаж.
-
05
Отчёты под решение
Каналы, воронка, стоимость заявки и продажи, сегменты. Один дашборд для руководителя, отдельные отчёты — для работы с каналами.
-
06
Документация и обучение
Описание событий и конверсий, правила разметки для команды и подрядчиков, встреча, чтобы цифры читались одинаково.
Границы: мы не переписываем продукт ради удобства измерений и не обещаем стопроцентную атрибуцию. Часть пути клиента технически невидима — мы показываем это в отчётах, а не скрываем.
путь данных
От события на сайте к решению о бюджете
- 01Разметка источников
- 02События и конверсии
- 03Сделка в CRM
- 04Отчёт по каналам
- 05Решение про бюджет
Данные нужны не сами по себе: если метрика не меняет ни одного решения, мы предложим её не измерять. Меньше показателей — больше доверия к тем, что остались.
-
01
Встреча и доступы
30 минут онлайн: какие решения вы принимаете по цифрам и где сейчас возникают расхождения. Затем — перечень необходимых доступов.
-
02
Аудит и план измерений
Что сломано, что устарело и чего не хватает. Документ с перечнем событий, параметров и ответственных.
-
03
Внедрение и проверка
Настройка, тестовые транзакции, сверка сайта, кабинетов и CRM до сбора данных в пределах допустимой погрешности.
-
04
Отчёты и передача
Дашборды, документация, обучение команды и период наблюдения за корректностью данных.
Стоимость
Цена зависит от количества систем и состояния текущих данных
Платные сервисы аналитики и хранилища оплачиваются отдельно их поставщикам.
Аудит и план измеренийРазово
от $1 500
Документ, по которому можно внедрять самостоятельно или с любым подрядчиком.
- Проверка события и конверсии
- Сверка данных между системами
- План измерений
- Приоритетный список исправлений
ВнедрениеПо проекту
от $3 000
Настройка событий, eCommerce, связей с рекламой и CRM, отчёты под ваши решения.
- События, конверсии, eCommerce
- Разметка кампаний и передача источников
- Сверка с CRM и возврат конверсий
- Дашборды и документация
Вопросы
Что обычно спрашивают про аналитику
Базовая конфигурация для сайта или магазина обычно занимает несколько недель с проверкой данных. Сквозная аналитика с CRM и рекламными кабинетами дольше, потому что зависит от состояния систем и скорости доступа.
Чтобы понять, можно ли доверять цифрам, на которых вы принимаете решения. Самые частые проблемы — дубли конверсий, события, которые срабатывают не там, отсутствие источника в заявке и расхождения с CRM.
Нет, и никто не может. Несколько устройств, длинный цикл сделки, офлайн-контакты и ограничения браузеров делают часть пути невидимой. Мы обеспечиваем корректность того, что технически измеряется, и показываем границы данных.
Веб-аналитику, менеджер тегов, рекламные кабинеты, связь с CRM и сервисами звонков: {{ПЕРЕЧЕНЬ СИСТЕМ}}. Выбор зависит от вашей инфраструктуры и требований к хранению данных.
Да. Отчёт отвечает на конкретные управленческие вопросы: какие каналы приносят продажи, где проседает воронка, сколько стоит заявка и клиент в каждом сегменте.
Доступы к сайту, кабинетам и CRM, а также ответственный человек, который знает, как устроен процесс продаж. Без понимания процесса данные могут быть технически правильными, но управленчески бесполезными.
Начало
Сначала проверим, можно ли доверять вашим цифрам
30 минут онлайн с основателем. Посмотрим текущие отчёты и скажем, какие решения на их основе можно принимать, а какие — нет. Резюме отправим письменно.