01
Заявки живут в разных местах
Почта, мессенджеры, форма на сайте, звонки. Часть обращений не доходит до менеджера, а посчитать их невозможно.
Реклама приносит заявки. CRM показывает, какие из них приносят деньги.
Подключаем сайт, формы, телефонию и рекламные кабинеты к вашей CRM: заявка попадает в систему с источником, менеджер сразу её видит, а руководитель получает отчёт о том, какой канал окупается, а какой лишь расходует бюджет.
Когда это нужно
Деньги теряются не только в рекламе. Часто — между заявкой и сделкой
Интеграция имеет смысл, когда заявок уже достаточно, чтобы их обработка влияла на выручку, а решения о бюджетах принимаются без надёжных цифр.
02
Неизвестен источник клиента
В карточке сделки нет канала, кампании и страницы входа, поэтому оценить рекламу можно только по количеству кликов.
03
Отчёты не сходятся
Рекламный кабинет показывает одно количество конверсий, CRM — другое, бухгалтерия — третье. Никто не доверяет этим цифрам.
04
Ручная работа вместо продаж
Менеджеры переносят данные вручную, дублируют карточки и тратят время на администрирование вместо работы с клиентом.
Интеграция — это не «подключить систему». Это сделать так, чтобы каждая заявка имела источник, статус и финансовый итог.
Состав решения
Что входит в интеграцию
-
01
Аудит процесса продаж
Как сейчас поступают обращения, кто их обрабатывает, какие этапы проходит сделка и где теряются данные. Без этого интеграция автоматизирует хаос.
-
02
Воронка и поля в CRM
Этапы, обязательные поля, источники, ответственные. Структура, в которой отчёт можно собрать без ручного сведения таблиц.
-
03
Подключение источников заявок
Формы сайта, корзина и checkout, мессенджеры, телефония, чат, формы в рекламных кабинетах. Каждое обращение приходит с источником и UTM.
-
04
Аналитика и передача конверсий
Связываем CRM с аналитикой и рекламными системами: реальные сделки возвращаются в кабинеты как конверсии и влияют на оптимизацию.
-
05
Автоматизация
Распределение заявок, напоминания, статусы, уведомления, типовые письма. Автоматизируем то, что повторяется каждый день, а не всё подряд.
-
06
Отчёты и обучение команде
Отчёт по каналам, менеджерам и этапам воронки. Короткая инструкция и встреча с командой, чтобы данные заполнялись одинаково.
Границы: мы не переписываем вашу учётную систему и не заменяем работу отдела продаж. Если процесс продаж не описан, сначала фиксируем его — иначе цифры в CRM не будут соответствовать реальности.
Путь данных
От клика до денег одной цепочкой
- 01Источник и кампания
- 02Заявка или звонок
- 03Карточка в CRM
- 04Сделка и сумма
- 05Отчёт по каналах
Часть пути клиента невозможно отследить технически: несколько устройств, длинный цикл принятия решения, офлайн-контакты и ограничения браузеров. Мы сразу показываем границы атрибуции и не выдаём приблизительные цифры за точные.
-
01
Встреча и доступы
30 минут онлайн: разбираем процесс продаж и текущие системы. Затем — перечень необходимых доступов.
-
02
Схема данных
Документ: какие источники подключаем, какие поля передаём, как выглядит воронка и какие отчёты вы получите.
-
03
Настройка и тесты
Подключение источников, автоматизация, тестовые заявки и сверка цифр между сайтом, CRM и аналитикой.
-
04
Запуск и передача
Инструкция, встреча с командой, период наблюдения за корректностью данных и фиксация доработок.
Стоимость
Цена зависит от количества источников и сложности процесса продаж
Лицензии CRM, телефонии и сервисов оплачиваются отдельно их поставщикам.
Басова интеграцияРазово
от $3 000
Формы сайта и основные источники заявок в CRM с источником и UTM.
- Воронка и поля
- Подключение форм и чатв
- Передача источника заявки
- Басовии свит по каналах
Сквозная аналитикаПо проекту
Индивидуально
Телефония, рекламные кабинеты, возвраты конверсии и автоматизация воронки. Типовые проекты начинаются от $6 000.
- Телефония и мессенджеры
- Передача сделок в рекламные системы
- Автоматисации и уведомления
- Отчёты по каналам, менеджерам и этапам
Вопросы
Что обычно спрашивают про интеграцию
С популярными системами, где есть API или официальные коннекторы: {{ПЕРЕЧЕНЬ CRM}}. Если у вас собственная система, интеграция возможна при наличии документированного API или доступа к базе.
Базовое подключение форм и воронки обычно занимает несколько недель. Сквозная аналитика с рекламными кабинетами и телефонией требует больше времени, поскольку зависит от качества данных и скорости доступа с вашей стороны.
Можно, но тогда интеграция лишь зафиксирует существующий беспорядок в цифрах. Мы предлагаем минимальные изменения в воронке и полях, без которых отчёт не будет достоверным, и показываем, что это даст.
Техническую корректность передачи данных обеспечиваем мы. Дисциплина заполнения полей и работа со статусами — зона ответственности вашей команды. Без этого ни одна интеграция не даст точного отчёта.
Увидите вклад каналов в заявки и сделки в пределах доступной атрибуции. Часть пути клиента невозможно отследить технически — об этих ограничениях мы предупреждаем до старта, а не прячем их в отчётах.
Да, по отдельной договорённости: мониторинг передачи данных, изменения в воронке, новые источники заявок и разработка событий.
Начало
Сначала посмотрим, где сейчас теряются заявки и данные
30 минут онлайн с основателем. Разберём ваш процесс продаж и скажем, что даст интеграция, а что нужно изменить в процессах до её запуска. Резюме отправим письменно.