01 · Каталог
Товарный контент по шаблону бренда
Описания, короткие анонсы, переводы, SEO-заголовки и метаданные для тысяч карточек. Факты берутся из ваших данных, текст — по вашим правилам.
AI снимает с магазина тысячи ручных операций.
Описания и характеристики для большого ассортимента, нормализация данных поставщиков, поиск, который понимает язык покупателя, и ответы на типовые вопросы о наличии и доставке — всё в одном управляемом процессе.
Арифметика
Выгода магазина считается просто: количество товаров или обращений × минуты на каждое
Каталог на 20 000 позиций, где описание одной карточки занимает 8 минут, — это более 2 500 часов ручной работы. Поддержка с 300 однотипными обращениями в день — ещё один полный рабочий день ежедневно. Именно здесь AI даёт эффект, который виден в бюджете.
Если у вас 200 товаров и десять обращений в день, мы скажем, что AI здесь не окупится, и предложим обычное решение.
- 01Количество товаров и скорость обновления ассортимента
- 02Сколько часу займае подготовка одниеи карточки
- 03Количество обращений и доля типовых вопросов
- 04Состояние фидов и справочников поставщиков
- 05Цена ошибки в характеристиках или наличии
- 06Кто проверяет результат перед публикацией
Сценарии
Четыре места в магазине, где эффект виден быстрее всего
02 · Данные
Нормализация фидов поставщиков
Приведение названий, единиц, брендов и характеристик к единому виду, распознавание дублей и сопоставление с вашей номенклатурой.
03 · Поиск
Поиск, который понимает язык покупателя
Синонимы, ошибки в написании, запросы вроде «что-нибудь для дачи до 2000». Меньше пустых выдач — больше товарных карточек за сеанс.
04 · Поддержка
Ответы о наличии, доставке и возвратах
Помощник отвечает по каталогу и учётной системе, показывает статус заказа, а сложные случаи передаёт менеджеру с готовым контекстом.
AI не заминюе категорийного менеджера. Вин снимает с нього механичну частину решения.
Пилот
Одна категория или один канал — и честный замер
Беремо ограниченияй объём: одну товарну категорию чи один канал обращений. Сравниваем с тим, як це делалось раньше.
- 01Вибир категории или каналу
- 02Базовий замир часу
- 03Сценарий на ваших данных
- 04Проверка перед публикацией
- 05Решение про масштаб
Для каталога измеряем час на картку и частку правок после проверки, для поддержки – частку закрытьх без человеки обращений и час первой ответа. Если цифры не улучшились, масштабирование не пропонуемо.
Честная граница
Что мы не отдаём модели
-
01 · Факти
Характеристики, совместимость, склад
Эти данные берутся из каталога или документов поставщика. Модель форматирует и описывает их, но не придумывает параметры товара.
Источник данных · Валидация перед публикацией
-
02 · Гроши
Цены, скидки и обещания клиенту
Помощник не договаривается о цене и не обещает сроки вопреки правилам. Такие обращения передаются менеджеру.
Правила ответы · Эскалация
-
03 · Данные покупателей
Персональные данные и история заказов
Передаём минимум, необходимый для ответа, с обезличиванием там, где это возможно. Поставщик и регион обработки согласовываются до старта.
Минимизация данных · Политика хранения
-
01
Встреча 30 минут
Размер каталога, источники данных, объём обращений и кто сейчас выполняет эту работу.
-
02
Диагностика и расчёт
Сколько часов занимают операции сейчас, какие сценарии реальны на ваших данных и что нужно упорядочить до старта.
-
03
Пилот на ограниченном обсязи
Одна категория или канал, робои с проверкой человеком, журнал правок и ошибок.
-
04
Масштабування и интеграция
Подключение к магазину, учётной системе и каналам обращений, обучение команды, мониторинг качества и затрат.
Стоимость
Считаем стоимость на тысячу товаров или тысячу обращений
Оплата моделей и сторонних сервисов идёт поставщикам по фактическому объёму использования.
Диагностика для магазинаРазово
вид $1 500
Расчёт экономии по сценариям каталога, поиска и поддержки с учётом состояния ваших данных.
- Анализ каталога и фидов
- Анализ обращений покупателей
- Оценка экономии в часах и деньгах
- Очередь сценариев по выгоде
Пилот и внедрение4–6 недель
вид $4 000
Один сценарий под ключ с проверкой качества и интеграцией в магазин.
- Сценарий на ваших данных
- Интеграция с каталогом и учётной системой
- Контроль качества и передача человеку
- Отчёт о фактической экономии
Вопросы
Что обычно спрашивают об AI в магазине
Нет, если речь о характеристиках и совместимости: ошибка в параметре приводит к возврату. Генерацию используем для черновиков и однотипных блоков, а факты берём из вашего каталога или фида поставщика с обязательной валидацией.
Не будет, если ответы формируются из ваших данных: остатки, цены и статусы берутся из каталога и учётной системы в момент запроса. Вопросы вне базы передаются менеджеру, а не придумываются.
Прямой эффект обычно дают улучшение поиска по каталогу и скорость ответа покупателю. Мы не обещаем конкретный процент: фиксируем базовый замер и показываем фактическое изменение после запуска.
Доступ к каталогу и фиду, документы с правилами доставки и возвратов, история типовых обращений. Чем лучше упорядочены данные, тем меньше объём подготовительных работ.
Оплата модели за объём запросов плюс поддержка сценариев. Для магазина с большим каталогом считаем стоимость на 1000 товаров или 1000 обращений — так видна экономика решения.
Да, и мы рекомендуем именно так: один процесс, ограниченный объём, измерение и только затем расширение на остальные категории или каналы.
Начало
Посчитаем часы на каталог и поддержку — и скажем, что из этого стоит автоматизировать
30 минут онлайн с фаундером. Посмотрим ассортимент, данные поставщиков и поток обращений. Резюме отправим письменно.